안녕하세요. 룡이입니다.
그동안 헝글에 자주 못 오는 사정이 있어서 오랜만에 인사드립니다 ^^
제가 오늘 논하고 싶은 주제는 소위 말하는 비코어 정품과 병행제품의 A/S차이입니다.
어느새인가 우리 나라에서는 비코어=정식 수입 , 병행=옆구리 후려치기로 들고온 물건
이런 식의 공식이 생긴 거 같고, 다들 병행은 한국에서 A/S가 안된다고 생각하시더군요.
전 이부분에 대해서 예전부터 의문이 있었습니다.
비코어라고 해봤자, 자신들이 버튼 한국 지사도 아닌걸로 아는데, 정식 딜러중 다만 규모가
큰 존재이면서, 라이센스 카드와 홀르그램 스티커를 주면서, 어느새 자신들이 한국 지사인양
하더군요.(제가 잘못 알고 있는 거면 지적해주세요. 제가 아는게 없어서 ^^;;)
제가 어제 버튼 팩토리에 다녀왔습니다.
가서 A/S 문제에 대한 이야기를 했죠..
"버튼 바인딩을 여기서 사가서 한국에 가면 A/S가 안되는거에 대해 어떻게 생각하냐
이게 상당히 짜증난다... 내가 산 것도 문제 있음 아마 미국으로 와서 다시 고쳐야 된다"
대강 이런 식으로 이야기 했습니다.
이 이야기를 들은 샵 매니저와 , 샵 직원의 표정은 '그런게 어딨냐' 이거였습니다.
그래서 제가 어떻게 생각하냐고 물어보니깐 , 그들의 입장은 이러했습니다.
<똑같은 버튼인데, 그게 말이 되냐. 그런점에 대해서는 생각해 본적도 없다. 어떻게
그런 일이 있을수 있냐. 니가 유럽에서 사든 미국에서 사든 그게 우리 회사 마크가
붙어있는건 사실이고, 어디를 가도 우리 제품인건 변함이 없다. 근데 그걸 미국에서
샀다고 한국에서 A/S가 안되면 그건 말이 안된다. >
그래서 좀더 자세한 이야기를 나눴습니다. (짧은 영어로 할려니 무지 힘들었심다 ㅠ_ㅠ)
결국 제가 좀더 자세한 사례와, 정확한 사정을 알아와서 다시 이야기하자고 했더니,
그럴 필요없다면서 그냥 버튼 홈피에 이멜을 쓰라고 하더군요.
매니저말이, 그 말이 사실이고, 또 그런 사례가 진짜로 일어난다면
조치를 취한다고 하더군요.
아님 자기가 제이크 버튼한테 직접 말해주겠다고 -_-;; 하더군요
아무튼 그래서 제가 이멜을 쓸려고 하는데, 자세한 (혹은 간략한) 사연이라든지,
실제 상황을 좀 알려주시면 이멜 쓰는데 도움이 될거 같네요 ^^
아마 이걸 계기로 A/S 처리가 되면 버튼 정품이라고 가격이 조금 더 높던 현상이
사라지지 않을까 생각합니다..
두서없이 썼더니 정신이 없네요..
그럼 이만 (_ _)
p.s. 솔직히 '정품'이란 말도 비코어에서 만들어 낸 말이 아닐까요..
누가 버튼 짭을 만드는 것도 아닌데, 자기들이 홀로그램 스티커랑 라이센스 카드 주면서..
정품 비품(병행품) 으로 나누는 것도 이상하다고 생각하네요.
p.s.2)
아래 imp님이 글 쓰신걸 제가 깜박하고 다시 썻습니다.
정품과 병행의 A/S 문제에 대한 이멜을 보내기 위해 글을 올린건데,
게시판 용도에 맞지 않으면 옮겨주세요 ^^
그리고 imp님 답글 보니깐... 월드 워런티 카드가 없어서 안된다는 답글이 있는데,
그부분에 대해서도 한번 알아보겠습니다
(울 나라 버튼 코리아가 없는 실정인데, 그래도 A/S를 해줘야 하는건지,
비코어에다가 해도 되는건지, 좀더 자세히 물어볼게요.)
그러니 여러분들도 궁금한걸 좀 적어주시면 한방에 물어보겠습니다 ^-^
가르샤 님과 몽실이 님의 글도 잘 읽고 있었구요. 근데 지금 비코어를 욕하고 옹호하는게 아니라 (저 비코어 무지 시러합니다) AS부분에 관한 문제를 이야기 하고 있잖아요 ^^
두분다 조금만 참으시길 -_-;; 위에 어느분이 비코어 믿고 밀어주자 하셨는데, 그건 지금 여기서 의논할 필요가 없다고 봅니다. 따로 토론 주제를 만드는 것도 좋겠네요
비코아가 버튼 코리아가 얼마나 되고 싶어할지, 과연 될지는 아무도 모르지만 지금 같이 해서는 되기 힘들어보이죠? 이제 그만 하시고 ^^;;
쿨리 님의 응원감사합니다 ^^ 코리아 님 말씀대로 유상 무상의 원칙은 매우 중요한 부분이죠 ^^;; 사실 그 부분까지는 생각해 보지 못 했습니다.
제가 이런 토론 주제를 올린 이유는, 한국에서 바인딩 수리가 안되는줄 알고 이야기를 꺼냈는데, 아래 임프님이 올리신 답글을 보니,
직영점에서 사간 사람은 전혀 문제가 없군요.
즉, 워런티 카드가 있든 없든 (참고로 저도 없습니다. 다만 레지스터를 입력해 놨을 뿐이죠 . 임프님도 마찬가지입니다) , 레지스터가 해당 데이타베이스에 있느냐가 선 중요한 거 같구요. 외국에서 사도 직영점에서 산 부분에 관해서는 전혀 걱정 할 거 없다는 거 같네요(저도 한번 확인해보겠습니다)
일단 그럼 지금 제가 알아볼 부분은, (소위 병행제품이라 불리는) 물건들의 AS문제군요.
버튼 코리아가 비싼만큼 AS처리에 확실하다 그러는데.. 비교가 될런지는 모르겠습니다만,
팩토리랑 동네 샵이랑 상품 가격은 똑같습니다. 샵에서 산다고 더 싼게 아니지요. 비코어의 논리대로라면, 팩토리는 좀 더 비싼 값에 팔아야 된다는 거군요
샾에서 살때의 AS문제는 제가 수욜에 알아보겠습니다(지금 월욜입니다) 화욜은 시간 내기가 좀 힘들어서요
수욜에 샾 갔다가 팩토리 다녀와서 궁금한 건 다 물어보겠습니다.
그러니 물어봐 주셨음 하는거나, 궁금 사항 있으시면 (AS문제에 관해) 아래 제가 쓴 답글에 코멘트를 좀 달아주세요 ^^
부탁드립니다.
비코어가 코리아 마크를 사요한게 잘한건지 못한건지는 저도 잘 모르겠지만, 보기 안 좋은건 사실이라고 봅니다.
모르는 사람이 보면 '이게 진짜 정품이네' 라고 생각할테고, 아는 사람이 보면 '얍삽하군' 이리 생각할텐데, 어느 한쪽이라도 좋게 생각하는건 아니잖습니까?
개인적인 생각이었습니다 . -_-