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시즌 준비하는 중에 문제가 생겼습니다ㅠ
금전적인 문제라 신속히 해결하고 싶어서 선배님들의 조언을 구해보려합니다.

일단 보드샵, 페이x(결제 앱), 저 이렇게 셋 사이에서 발생한 문제입니다.

지난 주 토요일 (9.19) 부츠를 구매하려고 찾던 중 해당 보드샵에만 사이즈가 남아있어 페이x 포인트로 전액 결제했습니다. (계좌이체x)

다음 날 보드샵에서 연락이 와 찾아봤더니 해당 사이즈가 품절이라며 환불해주겠다고 하여 알겠다고 했습니다.(250이랑 255이 아웃쉘 사이즈가 같아서 255하려 하였으나 재고가 260부터 있어서 환불결정 했습니다.)

페이x 포인트가 돌아오지 않아서 페이x측 문의 : 당사측에는 결제완료 건으로 확인되므로 가맹점(보드샵)측에 문의하라고 답변

보드샵 전화통화 : 보드샵 전산상에 환불 완료로 처리가 되었다고 답변

결과적으로 보드샵은 환불처리 페이x는 결제 완료처리 저는 돈이 돌아오지 않은 상태입니다.

이런 일이 처음이라 어떻게 조치를 취해야 할까요 ? ㅠㅜ

제 생각으론 보드샵 전산상 오류일것같은데 경찰서 민원접수 해야할까요??
엮인글 :

캡틴아메리카

2020.09.26 16:12:31
*.62.178.174

그거 좀 느릴수도 있어요 좀 기다리셔얄듯요 ㅎㅎ 그리고 기록 다 남아있으니 걱정 하실 필요는 1도 없을듯 합니다 ㅎㅎ

꿀봉이

2020.09.26 17:22:25
*.101.65.19

기다리면 환불 될듯요...

삼귀욥살

2020.09.26 18:54:09
*.140.24.157

환불건은 바로 들어올때도 있고 주말끼면 4~5일걸릴때도 있어요. 며칠 더 기다려보세요.

짝귀

2020.09.26 20:07:23
*.62.222.31

일주일이 넘어가니 조급해지더라구요ㅠ 답변 감사합니다!!

꿈나무1

2020.09.29 01:28:05
*.38.11.20

저도 한 며칠 걸린 기억이 있슴다 일단은 기다리시면 됩니다~

귀성맨

2020.09.29 09:18:32
*.184.86.11

쬐메 지둘리면 되돌려  받지요~~^^

팬피

2020.09.30 05:42:10
*.139.218.123

사이버수사대 신고 ㄱㄱ

짝귀

2020.09.30 16:08:36
*.39.158.36

답변감사합니다~
아직 해결 안되었네요ㅠ
페이x쪽에 보드샵에 직접 연락해달라고 요청해 놓았습니다.
추석연휴라 연결이 안된다며 다음주 월요일에 해보고 연락준다고 하네요..
환불진행중 또는 환불예정일 이라도 페이x에서 확인되면 마음놓고 기다리겠는데 결제완료건으로 나와서 뭔가 문제가 생기긴 한것같아요ㅠ

굿굿맨33

2020.10.15 16:25:37
*.137.130.254

이건 100% 샵에서 잘못한거입니다.

샵에서 취소 하면 못해도 1주일 안에 취소 연락이 와야 하는데, 그렇게 하지 않은거죠.

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