안녕하세요

생각지도 못한 문제가 생겨 도움을 구하고자 글 작성하게 되었습니다


예전에 에덴벨리 리조트에서 스키어스1 회원권을 판매한적이 있었습니다

660만원의 예치금을 넣으면 매년 에덴벨리&용평 시즌권을 제공하고

기간 만료 후 예치금을 돌려받는 상품입니다

처음 1년 사용 후 2년 연장하고 올해가 만기였습니다


사정상 올해부터는 사용하지 못할거 같아 6월에 해지 신청을 하였고 8월 말까지 예치금을 돌려받기로 했습니다

그런데 오늘 확인해보니 예치금이 입금되지 않았고 전화로 문의하니 그제서야 자금 사정이 어려워서 바로 지급이 어렵다고 합니다ㅋ

6월에 신청서 넣고 그동안 아무런 말이 없다가 약속된 날자가 지나고 나서 9월에 본인이 직접 전화해서 물어봐야만 얘기해주네요..ㅋㅋ


문제는 보상안을 마련하고 있다는데 그게 확정된 상황도 아니고

예치금을 언제 돌려 받을 수 있을지도 모르는 상황입니다

말로는 내년 1월 이후에나 가능할거 같다는데

개인도 아닌 리조트에서 몇백만원 정도 자금 융통이 되지 않는다는게 상식적으로 이해가 되지 않습니다


이 상황에서 어떤식으로 대처하면 좋을까요?


주말이라 월요일 책임자 전화달라 하였고

현재 경찰서 민원실, 소비자고발센터 생각하고 있습니다


혹시 관련하여 법적인 절차 아시거나 대처 방법 있으시면 조언 부탁드리겠습니다


쪽지나 댓글 남겨 주시면 연락처 보내드리겠습니다