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동료직원이 휴가갔는데 자기 업무에서 민원들어왔다고 해결해달라고 전화와서
해결중에 잠깐 막힌게 있어 전화했는데 전화기가 꺼져있어요 아.................................................................................
양심없는 인간같으니.........................................................................
최대한 처리한 흔적을 남기세요. 전화대응 시 내용 정리하시고, 팀장이시면 팀원에게 혹시 이런거 아느냐...팀원이시면 염치불구하고 팀장에게 지원요청하세요.일을 크게만드는겁니다. e메일로 업무 대응하시고, 전화 녹음하시고, 철저히 남기세요.
그런 후 한방 먹일 생각으로 준비하다보면 어느덧 해결 될 지도 모릅니다.
해결되면 좋고 안되어도 노력하는 모습 보여줄 수 있고 스스로에게도 " 이 정도도 난 잘한거라구"라고 자기위안 할수 있을 지도 모릅니다. 일이 막상 더 커지면 책임은 그 팀원에게 있는 것이지 일감님에게 눈총주진 않을 꺼에요.
전화기가 꺼져있어서 올바른 대처를 하지 못했기 때문이죠..메뉴얼이 있다면 몰라두요.
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......아....아무리 좋은말로 설득하려해도 짜증나서안되겠네요..해주지마세요~!!
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
걍 처리해주지 마세요