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스마트폰사면서 나도 당했다

조회 수 3274 추천 수 0 2011.04.02 11:02:42

별거 아닌거같으면서도 여러분들께 정보하나 알려드리고 싶어서요...

 

이건 뭐...어르신들만 당하는건줄 알았는데...

 

저는3월29일 아이폰4를 구매했습니다.

월요금제 55000원.....서류작성은 체크해준 부분만 작성하였습니다....

아이폰 구매한지 4일째...오늘 고객센터에서 전화가왔네요....스마트폰 구입해줘서 고맙다고..

근데 뜻밖에 제가 어떠어떠한거에 가입되어있다고 이야기하는데 첨듣는소리였어요

벨빅파이브인가?월5개 벨소리 다운받는거(월2000) 폰케어(월4000원) 캐치콜이랑 어떤기능 있는

 패키지(월1200원) 이렇게 세가지 총7200원 가량이 가입되어있더군여....

물론 서류를 꼼꼼히 챙기지 못한 제잘못이 크지만 저는 지금껏 핸드폰 구매할때 부가서비스에

대해선 직원분들이 친절히 설명해주고 가입권유 하시면 가입할껀 하고 안할껀 안했거든여...

 

근데 아이폰 구매하면서 저랑 직원이랑 한이야기중엔 "부가서비스"라는 단어는 한마디도

나오지않았거든여....그냥 월요금제 55000원짜리 가입하면 부가세 10프로에 월 단말기요금 9900원정도가

1년동안 나갈꺼라고...이런말씀만 하셨거든여....그래서 그 대리점에 바로전화했는데 전화도

안받고 통신사고객센터에 전화해서 해지한다고 했더니 그럼 3월29일 부터 날짜계산한 요금만

 

내면 된다고 하시더라구여...그래서 제가 저한텐 그에대한 어떠한 말도없이 가입된건데 돈을 내야하냐고..

했더니 자기네가 서식서를 확인해보니....제 서명이 되어있어서 어쩔수없다고 하더라구여

그래서 그건 제잘못이니 알겠다고 그냥 해지만 해달라고 하고 전화끊으려고했더니

자기들 부주의로 고객님 기분많이 상하신거같다고 다시 더 알아보고 한시간후에 연락주신다고

하더라구여...................물론 확인안하구 서명한 제잘못 인정하지만.....

듣지도못한 부가서비스가 떡하니 가입되어있으니....정말 황당하더라구여...고객센터에서 전화가 안왔으면

모르고 넘어갈뻔했네요....액수를 떠나서 액수가 크던 작던 왠지 바보취급당한거같아서

기분이 별로네여....아고라님들중에 스마트폰 구입계획이 있으신 분이 계시면

 

조금만 서류를 꼼꼼히 보시고 구입하시길 바랍니다

엮인글 :

따랑이_뼈 안붙는 나이

2011.04.02 11:21:58
*.113.124.232

폰케어는 가입을 하시는게 좋지만..벨소리는 대체 왜....스마트폰의 장점 중 하나가 mp3를 이용해 직접 벨소리를 만들어 넣는건데...어느 대리점인지 모르겠지만..정말 웃기네요...잘 해결 되시기를 바래요

dorian

2011.04.02 12:22:53
*.237.171.50

예전에 스마트폰 나오기전에 저희 어머니가 대리점에서 핸드폰 새로 사셨는데...온갖부가서비스를 다했더군요...벨소리,컬러링,문자정액제에 심지어 무제한데이터이용요금제로....
문자도 못보시는 분한테 인터넷하라고 했다고 해서...대판싸운기억이 나네요..

히구리

2011.04.02 12:25:23
*.233.235.254

찾아가셔서 쟁기로 갈아엎으셔야죠!

DENIS

2011.04.02 12:52:33
*.63.30.20

폰케어는 반드시하시는게좋아요 나머진 정말 쓸데없는건데...

제파

2011.04.02 17:24:55
*.58.23.230

분명히 서류에 해당 부가서비스 명시되어 있고 체크가 되어 있을겁니다.
핸폰 가입하면서 가장 꼼꼼히 챙겨봐야할게 부가서비스 부분인데....

soph

2011.04.02 23:56:27
*.233.10.96

약관거래상 명시 설명의무가 있습니다.
대리점 직원이 이에 대한 명시나 설명이 없이 가입되었다고 주장한다면
받아들여질거라 생각합니다.
액수가 크지 않아 보여 조금 그렇지만
받아들여지지 않을 경우 소비자보호원에 고발을 하면 되며
소비자보호원에 고발한다고 말을 하면 보통 바로 처리해주기도 합니다.

액수의 여부를 떠나 자기 권리인 만큼 잘 해결되시길 바랍니다.

즈타

2011.04.03 08:54:55
*.142.203.14

요새도 이런게 있네 ㅡ.,ㅡ;

져니~*

2011.04.04 13:28:11
*.128.9.214

햐..양심팔아먹고 장사하는 사람들이네요 ㅡㅡㅋ

2011.04.04 16:53:03
*.21.30.120

아이폰4는 벨소리 다운 안되지 않나요?
직접 만드믄거 아니면 안되던데

sdsd

2017.01.19 03:03:21
*.253.30.115

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