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당첨자 발표
* 스노우보드 브랜드 50% 할인권 (오가사카,AZX1 제외) [3명]
TimeLimit
연ㄷ
허접그자체
* 아디다스 운동화 [2명]
기믄성
John_Park
* 아디다스 후드티 [2명]
꼴통9단
시즌권사고싶다1
* 로그 올인원 멀티백 [2명]
코드8
Conc
* 로그 신상 바라클라바 (입고예정) [10명]
후레이크
한구찡ㅋ
취향
4층보더
권정오
토즈로
빽바우도
앵뿌
11*5_타다닥
황재
* 로그 2021 신상 고글 [2명]
Billy
신나뇽
이벤트 당첨되신 분들 모두 축하드립니다 :)
받으실 분의 헝그리보더 닉네임/이름(본명)/연락처/주소/사이즈(없는 제품은 기재X)를
boardlife23@naver.com 메일로 보내주시면 이벤트 상품 배송해드리겠습니다.
감사합니다.
■ 본 이벤트의 스노우보드 브랜드 50% 할인권은 오가사카,AZX1 브랜드는 제외됩니다. (사용가능 기간: 12월 1일 부터 1년간)
■ 현재 로그바라클라바는 11월 말 이후 입고예정입니다. 바라클라바 당첨자분들은 입고되는 즉시 발송됩니다.
■ 아디다스 후드티와 운동화의 경우 품절로 인해 원하는 모델의 사이즈가 없을 수 있습니다. 원하시는 제품의 재고가 없는 경우 미리 연락드리겠습니다.
■ 코로나로 인한 택배물량 증가로 상품배송이 지연될 수 있는 점 양해바랍니다.
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댓글 '305'
이런 노력이 모여서 나중에는 정말 '보드코리아가 변햇다. 이 매장 추천합니다' 이런 긍정적인 글들도 많이 보이길 기대해봅니다~!
한가지 조심스럽게 의견 드려볼까합니다.
1.메뉴얼 수립
2.시스템화
흔히 맥도날드나 롯데리아 같은 패스트푸드점들이 매번 일정수준의 맛과 서비스가 제공되는것은 메뉴얼대로 조리돼고, 직원들이 움직이기 때문이라고 생각합니다.
특히 인력이 자주 바뀌는 특성에서도 이러한 결과는 곧, 어느 직원이 채용되더라도 메뉴얼이있고, 그 시스템에서 움직이기 때문이 아니겠습니까?
결론) 오랜 경험과 노하우를 갖고있는 보드코리아도 충분히 할 수 있다고봅니다. 새로운 직원이 오더라도 일정수준의 서비스가 제공 될 수 있도록, 구조적으로 시스템을 구축하셨음 좋겠습니다.
그럼 변화 된 모습 기대해봅니다^^
저도 주위에서 들은 안좋은 말들때문에 꺼려졌던건 사실입니다. 일단 직원분들께서 손님응대시 저사람은 살사람,안살사람 먼저 선을 그어놓는 부분이 많이 있는듯합니다ㅎㅎ 그런 직원분들의 친절도 부분이 조금개선된다면 손님입장에선 구경만하려다가도 응대가 친절하다보면 뭐하나라도 사게되지 않을까요~?,
그리고 보통 헝보에있으신 분들은 사전에 미리 공부도 많이하시고, 여기저기 제품들도 알아보고 구매를 하시는 분들이 많다고 생각합니다. 저역시도 학동투어가기전에 각종 매장 사이트를 보고 어느정도 가격대부분도 고려하고 방문을 하게되는데 90%할인률이라고 되어있어 들어가면 막상.. 손에 쥘게 너무없습니다.. 조금은 과대광고라는 느낌을 많이받았어요..
그래도 이렇게 개선하려는 노력이 보이기에 다시금 생각을 하게되네요ㅎㅎ 조만간 학동갈땐 꼭한번 다시 들려보겠습니다!!! 화이팅입니다!!
감자랑
전담인원 배치하고 고객의 소리를 듣는건 좋은 것 같습니다.
제가 온.오프라인들어가면서 느꼈던점은
온라인은 기존 보더들은 1도 믿지안는 90%70%으런 세일들 초보들은 믿고 살수있으나 그런걸 주변에
물어보면 아니였다는걸 알고 실망하고 다음엔 다른곳에 가야겠다 하더라구요....
저 또한 SNS로 오는 보코 세일정보는 거의 보질 안습니다....
다른 사이트보다 많은 물량을 확보하고 계시니 현혹용이 아닌 정확한 내용으로 올려주셔도 많이들 구매하실거같네요.
오프라인은 지역에살아서 몇번 안들러봤지만 또 다른 매장도 마찬가지인듯하지만
잘 모르는 사람들이 가면 재고처리용으로 손님을 본다는거죠 이런사람들도 1~2년 속아보고
다른 지인들이 물건산다그러면 "그동네는 필요없어도 막사라그러고 간혹 맞지도 안는거 맞도고판다"이렇게 소문을 내죠.
보더는 초심자보다 경력이 쌓일수록 더많은 장비와 더 잦은 교체를해서 초심자 한둘에서 눈탱이로 팔려다
경력자들을 노치는 경우가 생기는거 같습니다. 보다 정확히 알려주시고 조금만 더 친절하게 해주시면
보다 많은 분들을 찾으실거같습니다...이런노력이 기반에 되어서 내년엔 아~보드코리는 절대 눈탱이는 안친다~이런평 받기를 바래요~~^^ 보드 코리아 화이팅하세요`~^&^
부츠살때 아무래도 상담부분에서 아쉽더군요, 사람 없는 시간에 갔음에도 셀프로 실측...
라이딩 3대장 정도 되는 라인으로 신어볼 수 있냐고 하니, 생전처음보는..(좋은지 안좋은지는 까지는 모르겠으나, 헝보에서 검증안된 제품.) 부츠를 꺼내다 주시고....바닥 좁아서 소문 금방나잖아요.
반대로 옷 살때는 편한 부분도 있더군요.ㅋㅋㅋ 이번에 거기서 바인딩,부츠,고글 질러서 카드값에 힘들어 하고 있습니다 ㅋㅋ
모니터링 하면서 이런 이벤트는 굉장히 좋네요.! 순간적인 이미지 개선이 아닌, 앞으로도 좋은 서비스로 번창하세요~!
주말 또는 구매가 많은 시즌(스케이트보드도 포함)에는 제가 보기에 인력많이 부족합니다 오프라인 판매실적에 마춰 미리 응대가 가능한 인력을 확보 대응할수 있게하면 좋겠네요
응대 메뉴얼도 없거나 직원분들이 인지하지못합니다.
예를들어 저는 거기서 데크구매하면 왁싱 무료로 해주는거 몰랐네요
홈피서 보고 2,3차 방문때 물어봐서 알았습니다.
포인트도 안내받는경우 제가 얘기해야하는 경우 반복이고요
직원간에 업무 지정도 필요합니다. 누가 뭘하면 누구는 뭘해야하고 배치가 적절해야하는데 다 정리하고있고 고객은 정리끝날때까지 기다리거나 다른 샵 갑니다.
나름 직원분들 안에서 열심히하시는 모습 보입니다
물론 캐바케겠지만 더욱 큰건
관리문제/체계 문제 아닐까싶네요
실제 여러차례 방문하면서 느낀점중에 일부분쓰고갑니다
전에 쓴 글도 있지만 익숙한곳이 좋아 불편하지만 항상 가다가 도저히 안되겠어서 다른곳다니는데
복귀할수 있게해주시면 좋겠네요
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
매년 이월 또는, 이이월 제품을 매우 높은 만족도로 구매하고 있어요(사이즈가 남달라서 ㅎㅎ)
최근 지인분들이 AS가 엄청 좋았다는 이야기를 전해들었습니다
배송도 매우 빨랐구요 ㅎㅎ
전 좋은경험만 있네요
앞으로도 잘 부탁드립니다~ 유후~