저도 여기가서 몇번 샀는데 불친절의 느낌은 딱히 못느꼈는데

개개인마다 차이가 있으니 어쩔수 없겠죠

그래도 정진하는 모습 보기 좋습니다.

거리가 있는편이라 악세사리의 경우 많~이 주문해서 잘 쓰고있습니다 ㅠㅠ

근데 메인장비는 재고확인도 안해주구... 오라고만 하시나요 ㅠㅠ

가서 보는게 확실하고 전화문의는 한정적인게 맞긴하지만 ㅠㅠ

상품 상세설명에 가끔 안들어가 있는 내용은 전화로라도 답해주시면... 더 사랑하겠습니다 ♡

땡처리특가로 사는 악세사리는 정말정말 잘쓰고있어요!

지난 9월에 친구랑 가서 데크 헬멧 등 업어 왔습니다. 여느 보드 매장과 같이 주차가 매우 어려웠던 기억이 나네요... 로그 제품들 로그 부츠백이 너무 탐이나 댓글로 응모 해봅니다. 건승하세요!

보드코리아 화이팅 이벤트 당첨을 원츄~

첫장비를 보코에서 많이들 구매하시죠... 저도 그랬구요... 그리고 추가구매나, 차후에 구매하러 갔을땐 첫구매와는 다른 응대와 가격에 많이 실망하고 나왔던 기억이 있었어서 아쉬움이 많았었습니다.

그래도 이렇게 고객의 말에 귀를 기울이고 노력하시는 모습 응원합니다~ 조만간 샵에 한번더 가봐야 겠네요 ^^

이이월, 이월을 포함한 상품을 미끼(?)로한 높은 할인을 하는 광고는 보완 했으면 합니다.

단순히 광고만 보고 50% 이상 할인 된 상품을 기대하고 가는 사람도 있을테고 물론 개인이 본인에게 맞는 상품과 가격대를 찾아보고 가야겠지만 혹여 스노우보드에 대한 사전 지식이 없는 사람이라면 할인률에 마음이 쏠려 자세히 알아 보지도 않고 덜컥 구매해와 추후 후회하는 글들을 너무나도 꾸준히 보아왔습니다 하지만 이렇게라도 전담 직원을 둘 정도로 개선의지를 보여주는 모습은 인상적입니다 응원합니다 보코

보드코리아 화이팅~ 응원합니다. 더 좋은 샵으로 거듭나길 바랄께요~!

보코에서 첫 장비, 보드복 잘 사서 아직까지 사용중입니다

보코 화이팅 입니다!!

작년에 보코에 산 보드 문제로 대판 싸운 적이 있는데 CS팀장 이셨나 마케팅 팀장이였나(ㅊㅅㅎ 차장님) 의 응대가 매우 좋았습니다. 그러다가 올해 다시 아시는 분이 아디다스 부츠 사신다고 해서 갔는데 그 분이 절 기억하시더라고요. 전 좀 민망했는데 또 오시라고 하시면서 웃으시는게 기억에 남습니다. 그분을 보면서 많은 걸 배웠습니다. 모든 사람이 동일할 수 없기에 모두가 동일한 응대를 할수는 없겠지만 앞으로 다시 보코를 가게 된다면 ㅊㅅㅎ차장님에게 응대 받고 구매하고 싶네요. 보코 모든 임직원분들이 ㅊㅅㅎ 차장님처럼 응대하시길 응원합니다~

보드코리아는 응대방법부터 고쳐야합니다.

손님이 들어가도 자기들끼리 떠들고 놀고있고

손님이눈치줘도 힐끗보고말고 불러도 잘안옵니다.

보는 시선과 응대마인드를 고치셨스으면 좋겠습니다.

제가 겪은 일중에 하나가 고글을 사러갔는데 원래 찜해놓은 고글이있었습니다.

아무도 안오시길래 알바분 불러서 이 고글달라고 하였는데 그 알바분이 사장님한테 여쭤보더라고요

저 제품 재고가있는지 근데 사장님께선 그냥 디피에있는거 밖에없다고 팔라고했습니다.

알바분은 양심에 찔렸는지 논현점인가 거기에 재고1개 남아있다고 거기로 가라고해서 거기서 구매했습니다.

응대 마인드와 서비스정신 좀 교육했으면 하네요

고객의 쓴소리를 지나치지 않고 노력하는 자세 보기 좋네요.
단기적 이벤트가 아닌 고객들과 지속적인 소통을 통해 좋은 모습 보여주시길 바랍니다.
보코 화이팅~~~

로그꺼 장갑쓰면서 괜찮다고 느꼈고, 부츠도 보코에서 니데커꺼 구입했습니다. 다만 아쉬운 부분이 있다면, 오프라인 매장에서 부츠 신어볼 때 본인의 부츠가 있는지 혹은 자신의 발 크기를 제대로 측정해봤는지 물어보고, 실력이 어느정도인지 등을 확인하고 부츠 크기나 종류나 이런 것들을 추천해주시면 좋겠습니다. 앞으로 더 나아지는 보드코리아 기대하겠습니다.

언제나 친절하게 응대해주기만하면 될것같습니다 .ㅎㅎ

거 예전의 쇼군과 함께 보드샵 양대산맥일때의 건장함으로 거듭니시길 바랍니다. 

물량도 제일 많아서 구경가는 재미가 쏠쏠했었는데 ... 

보드코리아는 안가봤지만 저또한 다른 한 보드샵에가서 안좋은 기억이 있는지라 인터넷으로 사는편인데

현시국이나 커뮤니티의 민심에 맞춰 노력하려는 모습은 정말 보기 좋습니다.

학동에 가게되면 한번 들릴 의향이 생기네요 ^^ 괜히 모르는데 갔다가 또 내상입는것보단 한대맞고 노력하려는 샵이

더 끌린달까.. 안그래도 가야했는데 커뮤니티만 보는 학동에 무지한 사람? 저같은 사람이 많지 않을까 싶습니다 ㅎㅎ..

저와 같은 입장의 분들을 마음을 사로잡는다면 단골이 되지 않을까 싶네요. 소확행 단골샵이 있었으면..ㅎ

혼자가서 구경해도 걱정없고 어렵지 않은 보드샵이 되었으면 좋겠어요.

보드코리아의 빠른 피드백 응원합니다 ㅎㅎ 

5년전 첫부츠 보코에서 샀었는데ㅎㅎ

실수를 인정하고 개선하려는 노력 굿입니다.

번창하세요~!!

몇주전 아이 호피 원피스 보드복, 장갑, 헬멧 샀습니다.

좀 뚱띠하신 분이 응대 잘해주시던데, 

소문과는 다를 수도 있다는 점 실감했습니다~

국내 완성차업체마냥 귀닫고 눈감지 마시고,

소비자의 목소리에 귀 기울이셔서 좋은 방향으로 나아가시길 바랍니다.

번창하세요~

보드코리아는 오프라인 매장은 갈때마다 응대 갭이 컸지만

전체적으로 잘해주려는 모습이 보기 좋았습니다.

특히 이번에 바인딩 보러 갔을때 전문적으로 설명해주시던 모습이 기억에 남네요.

아마 대부분 안좋은 이야기 나오는건 보드용품에 익숙하지 않은 초보구매자들일것 같은데요.

약간은 응대 메뉴얼을 정리하면 좋지 않을까 합니다.

손님들어오면 인사하고 도움 필요하면 불러달라고 정도만 해도 되는데..어느날은 들어와도 쌩무시.. 어느날은 바로 달라붙어서 tmi로 물어보고 추천해주고. 그날그날 다른경우가 굉장히 많았어요.(그냥 그날 일하시는분 텐션 따라 가는 느낌. 이제는 익숙합니다만.)

변화해가려는 모습 멋지고 응원합니다 : ) 

잘못된점을 파악하고 변화하는 모습! 멋있고 응원합니다!!

댓글달면 이벤트 응모되는건가요?

댓글 홧팅

빠른 대응을 보여주시니 앞으로가 기대됩니다!! 번창하세요!!

CS담당자를 두기로 결정하신것 자체가 고객에 소리에 귀 기울이려 하는것 같아 멋지네요ㅎ

노력하는 모습 보기 좋습니다~번창하세요~

다른 매장들도 비슷한 경우가 있을 겁니다.

다만 타 매장들보다 불친철 응대가 조금 더 많아서(?) 이러한 일이 생겼다고 생각 됩니다.

대부분의 고객들도 손님이 왕이니까 굽신굽신 거리는 걸 바라지는 않을 겁니다.

조금만 더 친절하고 호갱행위만 하지 않아도 지금보다 더 좋아질 것으로 판단 됩니다.

헝그리보더를 이용하는 손님과 이용하지 않는 손님들도

이번 일을 계기로 더 많은 구매가 이루어지길 바랍니다.

한번 안 좋은 인식이 박히면 되돌리기란 쉽지 않죠.

그래도 이번 개선과 변화를 통해서 친절의 아이콘으로 거듭났으면 좋겠네요.

보드코리아 응원하겠습니다.