오픈후 3번탔는데
실크하단
거의 황제보딩 수준이었네요
설질 아주 좋구요

그리고 어제 야간 4개 리프트밖에 운영 안한것에
항의하기위해 담당자와통화했습니다

담당자왈:
이익이나야 ..... 어쩌고 합니다ㅡㅡ
그리고 계획은 작년 11월에 다 짰고
오픈슬로프공지는 언제했는지모른답니다
4개리프트 열었데 그거 이용하랍니다
열받아서 시즌권 환불요구했구요
약관에는 안되는거 알지만 ,,,,,

저는
이렇게 막장운영하니 사람들이 강원도로 떠난다고,,,
돈벌라면 서비스, 시설개선 부터해야 손님이늘지않겠냐고
따졌구요,
오늘 다시 담판짓기로했습니다
다들 리프트운영 담당자 바꿔달라해서 항의해야됩니다.
혼자이러는건 계란으로 바위치기구요
아님 서명운동이라도해서 막장운영으로 인한 피해보상을 받아야됩니다

~~~~~~~~~
추가
아직 담당자와 통화못하고있습니다
30분간격으로 4번전화함ㅡㅡ
마지막 알바가받길래 메모남겨놨습니다
오늘 끝장을보렵니다
슬로프열든가 아님 환불해달라고요
엮인글 :

갈라드리엘

2016.02.22 10:01:58
*.136.3.59

무주 홈페이지를 봐도 공지사항에는

슬로프 오픈과 운영계획에 관한 게시글이 없습니다.


초반을 제외하면요


이 쉬베랄롬들

lusenski

2016.02.22 10:06:34
*.142.250.42

추천드립니다.. 작년 11월에 계획을 짜기는 무슨 어이가 없네요.... ㅠㅠ강력하게 항의 해야 되구요..고객 소리에 계속 항의 메일을 보내야 합니다..그래야 그사람들도 근거가 있어야 윗선에 애기할수가 있으니까요  3월도 아니고 2월에 슬로프 축소는 너무 심한듯하네요..올시즌 2월은 기온도 괜찮은데...

환상2

2016.02.22 10:09:15
*.143.8.198

이익이 나려면 서비스 계선 부터 해야. 어이가 없는 담당자네. 기본적인 상도도 모르는 ...의구 함심하다. 

selenQ

2016.02.22 10:15:25
*.116.92.112

저는 부영이 망하기를 빌고 있습니다.

눈빛^,.^ㆀ

2016.02.22 10:47:50
*.7.51.61

사용자의 무서움을 제대로 보여주시기 바랍ㄴ다.

날아라별사탕

2016.02.22 10:57:55
*.251.21.68

앞 뒤가 안맞는게 프리웨이 주말 보드 입장안시키다가 어젠가? 막판이라고 입장시킨건 뭔지 일관성도 없고 주먹구구 불통 자체네요 그리고 유일하게 전국에서 무주만 흑자랍니다 흑자

TravisRice

2016.02.22 11:29:23
*.204.112.142

어제 주간에도 실크 하단 설질 상당히 좋았는데 야간도 탈까말까했는데 그냥 집으로 간게 잘한거였군요.....

2월말인데도 아직 상당히 좋은 설질 유지해 주고 있는데 야간을 안열었다니...... 뭐 이런......

SiGi워너비

2016.02.22 11:32:07
*.67.178.13

저도 하도 열받아서 홈페이지 고객의 소리에 항의 했네요.

그렇게 운영할려면 차라리 다른 데에 매각하라고......  

youngie

2016.02.22 11:44:34
*.33.153.24

고객센터에 전화해서 이 번 주 운영계획 변경 여부를 문의했는데 야간 리프트4기 운행이고
새벽스키는 끝났다는군요
2월도 안 지났는데 너무하는거 아니냐고 했습니다만
별 반응은 없는 듯 합니다

masterpiecess

2016.02.22 11:51:18
*.188.141.175

무주가 3번째로 큰 규모인가를 자랑하지만 올해 운영한 슬로프 기준으로 보면 경기권 스키장과 다를바 없네요. 

뽀대보이

2016.02.22 11:53:54
*.62.3.212

어쩔수 없이 무주이용하지만 진심 올해가 최악이네요.

무주옆동네

2016.02.22 11:59:39
*.99.218.222

개판이네요

츄베릅

2016.02.22 11:59:53
*.2.92.20

레이더스 하단은 리프트 타고 올라가면서 보면 충분히 운영가능한 상태던데 왜그렇게 일찍 닫았는지 상식적으로 이해가 안가네요. 저도 전화해서 따지겠습니다. 정말 올해가 최악의 운영이라는 말에 동감합니다. 단순히 기온상승탓으로 돌리기엔 너무 성의없는 운영이네요.

대지같은년

2016.02.22 12:11:22
*.62.67.135

계륵 같은 놈들.

스와르

2016.02.22 12:24:02
*.23.88.59

진짜 서명운동함하죠!!

반추

2016.02.22 12:35:49
*.90.184.130

저도 오늘 전화해서 따져야겠네요 서명운동한다면 기꺼이 동참하겠습니다

트럼펫터

2016.02.22 12:36:00
*.90.138.184

무주는 적자날 이유가 없습니다.

어제 안그래도 곤도라 타면서 곰곰이 생각해 보니

무주가 적자가 나는 이유는 단 한가지...

생 양아치 짓처럼 무일푼으로 인수해서 거기에 따른 이자 원금 내서 그럴꺼라는 생각이 불현듯 들더군요...

이토록 많은 등산객 아저씨 아줌마들이 와서 이렇게 퍼 붓고 가는데...

그 와중에도 개발이나 새로 슬로프 개선하는 것 따윈 꿈도 안꾸고 있고..


자기들 주특기인 유스호스텔 만든다고 땅 파헤치고 있습니다.

주변 숙박업소 상인들 걱정은 하나도 안 하겠지만, ㅋ


스키장 슬로프 관리와 리프트 관리만으로도 정신없을 상황에

슬로프 관리 리프트 관리는 나몰라라 하면서

 

왠 멋대가리 없는 날나리 건물사업이랍니까...한심하기 그지 없을 수 밖에요...에효...


빅톨

2016.02.22 13:04:37
*.36.147.220

구구절절 옳으신 말씀입니다. 전 올시즌 멀리 있지만 대한전선이 저 정도 수준 밖에 안되는 곳에 넘겼다는 것도 화가 나고 제발 부영이 손 뗐으면 하는 바람뿐입니다. 겨울 말고도 자주 바람 쐬러 드나들던 곳인데...

날아라별사탕

2016.02.22 12:50:37
*.251.21.68

저도 전화걸어봤는데 똑같은 대답이네요 햐~ 작년하고 똑같다나 제가 먼소리냐 실크 하단은 작년에 이용한 기억이 있다 하니 꿀먹은 벙어리네요 조금 긴 시간 통화하다.답답한지 하소연을 하더라고요 저희들도 미치겠습니다 모기업이 지원은 없이 갈구기만 한다고 저도 사정아는지라 이해는한다 그렇지만 이건 아니다 하니 죄송하단말만...

곤도라 짭짤한데 운영비요 들어가는 리프트 운행하겠어요 막장도 이런막장 없네요...

트럼펫터

2016.02.22 12:54:36
*.90.138.184

수고하셨습니다...


모기업이 지원도 없이 갈구다니 정말 부영 이 양아치 그룹이...


부영에다 직접 전화해서 따지는 편이 나을 수도 있겠네요....


부영 고객게시판에 가서 지금 부영의 행태때문에 얼마나 많이 그 이미지를 깎아먹고 있는지 알려줘야 할 듯 싶습니다.


두타연

2016.02.22 13:02:15
*.67.178.13

무주는 다른 스키장과 달리 여러가지 유리한 점이 많습니다.

1. 호남은 갈데가 무주뿐이 없고 충청 남부, 경상 서부도 거리상 무주로 가야하는 독과점 위치에 있습니다.

2. 관광 곤돌라 손님이 주말에는 만여명 넘게 옵니다. 용평은 관광객 없이 곤돌라 운영합니다.

3. 시즌권, 일일권의 가격은 타 스키장에 비해 엄청 비쌉니다.


위와 같이 유리한 입장의 무주가 왜 운영적자가 납니까?

운영자의 능력 부족이고 그 능력부족을 비싼 가격, 불친절한 서비스로 상쇄하려다 보니 오던 고객까지 먼 강원도 스키장으로 쫓아버리는 것입니다.

첫해에 부영 회장은 내리는 눈 쓰지 왜 제설하느냐고 하였다는 얘기도 있습니다.

빅톨

2016.02.22 13:11:38
*.209.42.70

기존 무주의 하드웨어만으로도 참 매력적인 곳인데, 소프트웨어들이 한심할 뿐.... 포맷만이 답이네요.

ㄴㄴㄴ

2016.02.22 13:18:45
*.149.12.254

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무주에 소재하고 있는 스키장을 사용하는 소비자 입니다.

겨울 스포츠에 매력에 빠져 2014년부터는 스키장 시즌권을 구매하여 겨울시즌 동안
스키장을 이용하고 있습니다.
허나, 작년 대비하여 리조트 측의 스키장 운영이 금년에는 배짱 영업으로 인식될 만큼
서비스 만족과 시설물 이용에 불만을 느껴 이렇게 소비자고발을 하고자 합니다.

1. 리프트 사용 불가에 대한 서비스 불만
올 여름 낙뢰로 인해 리프트 1기의 고장이 발생되었습니다.
그 당시 시즌권 발매 전 이라 그런지, 부품 수급문제로 금년 시즌은 해당 리프트를
운영하지 못한다는 공지를 하였고, 그 점을 감안하여 시즌권을 구매하였기에
해당 부분에 대한 불만은 없습니다.
허나, 현재 시즌이 시작한지 3달이 지나가고 있지만 해당 리프트 외에 또다른 리프트 사용이
불가한 상황입니다.

리조트 측에서는 이에 대한 어떤 공지나 해당 서비스 제공을 하지 못하는 점에 대한 양해나,

보상이 없는 상태 입니다.
해당 리프트는 작년도에는 원활히 운영을 하였던 리프트이기에 올해 운행을 하지 못하는 것에
대하여 이해를 하지 못하는 상황입니다.

2. 슬로프 이용 불가에 대한 서비스 불만
전년도 대비하여 슬로프의 운영이 기온의 영향으로 많이 늦춰졌습니다.
기온의 영향이라 충분히 이해하고 인정하며 넘어갈 수있는 부분입니다.
허나, 1월부터 기온이 많이 낮아졌고 충분히 제설 작업을 진행하면 운영할 수 있는

슬로프임에 불구하고 슬로프 미운영에 대한 공지는 커녕, 시즌권자에게

전혀 양해를 구하지 않은 상태에서 단지 슬로프 입구만 막고 시즌 막바지까지

오픈을 하지 않고 있는 상태 입니다.
전년도 대비하여 약 4~6 가량 슬로프를 운영하지 않고 있으면서도

리조트 측에서는 이에 대한 어떤 공지나 해당 서비스 제공을 하지 못하는 점에 대한 양해나,

보상이 없는 상태입니다.

3. 보드이용자와 스키이용자를 편애하는 어처구니 없는 시설운영에 대한 불만

안전상의 문제로 보드가 출입하지 못하는 슬로프가 있습니다. 특정 최상급자 슬로프의 사고 방지를 위해

스키 이용자만 사용가능하게한 운영방침! 스키 이용자는 다쳐도 된다는 말인지?

실력이 안되는 인원이 사용하는 것을 방지할 생각은 하지 않고 주먹구구식의 어처구니 없는 대안.

주말은 스키 이용자만 사용 가능한 특정리프트! 스노우보드 사용자는 왜 주말에는 해당 리프트를 이용하지 못하는지?

안전상의 문제라고 또 얘기하지만, 많은 사람이 보기에는 안전이라고 생각하기에 너무 티가 나는 스키 이용자를 배려한

불공정한 운영 방침으로 보입니다. 이럴꺼면 시즌권 가격도 스키와 보드 다르게 측정해야하지 않나요?

매년 증가하는 스노우보드 이용자의 수요를 전혀 생각하지 않고 서비스의 질은 날이 갈수록 나빠지고 있습니다.



스키장은 리프트라는 운송수단을 이용하여야만 스키장 슬로프 사용이 가능합니다.
리프트에는 시간당 수용가능한 인원 수가 정해져 있으며 당연히 사용하고자하는 인원이 많으면 대기하는 시간이 길어져

서비스의 질이 나빠지게 됩니다.
이런 부분에 대하여 리조트 측은 개선할려는 생각은 전혀 하지 않고 단지 많은 인원을 받아 이득만 취할려는 자세로

매년 운영을 함에 따라 스키장의 서비스 만족도가는 매년 나빠지고 있는 상황입니다.


해당 리조트는 거의 독점에 가까운 지리적 이점이 있기에 스키장을 이용하는 고객들은 이런 배짱영업에 불만을 갖지만

울며 겨자 먹기로 해당 리조트를 사용하고 있는 실정입니다.

다 같이 한목소리로 위와 같이 눈에 보이는 부분에 대한 불만이라도 계속적으로 리조트 측에 전달하여 소비자의

올바른 권리를 회복하도록 합니다.

위와 같이 소비자 고발에 신고 하였는데...

1차적으로 리조트 측에 서비스 질 향상을 위해 사용권자의 요구를 정당하게 할 권리가 있다고 하네요.

끝임 없이 요구하고 요청합시다.

--헝글 자유게시판에서 펌--

훼미리

2016.02.22 13:22:03
*.160.189.122

안타깝네요~~

ㅠㅠㅠㅠㅠ

고객의 입장에서는 짜증나고 사업자 입장에서도 짜증나는거고 그 중간에 끼어 있는 직원들도 짜증나고....

더 열받은 것은 리조트 오리지날 직원들이 더 좋아하 한다는게 더더욱 짜증납니다.

간장짜쪄

2016.02.22 13:28:00
*.62.215.189

무주는 진짜 깡패네요 부영부도나라 제발

훼미리

2016.02.22 14:00:33
*.160.189.122

방금 지인과 통화해본 결과 일단 이번주에 만선은 역시나 문들 닫습니다.

ㅠㅠㅠㅠㅠ

그런데 아직 미정이지만 루키힐을 살리고 보드파크는 운영할 수도 있다고 합니다.

어디까지나 미정 입니다.

그래도 참 답답하기는 합니다.

그런데 여기서 중요한 것은 언제나 만선은 2월까지만 운영했었고 스프링 캠프만 3월에 만선에서 운영했었습니다.

그리고 설천은 3월에도 운영했었구요.

아무튼 그렇다쳐도 이번에 운영은 잘못 한 것은 사실입니다.

lusenski

2016.02.22 14:10:04
*.142.250.42

올시즌에는 설천에 슬로프가 많이 없어서 더 안좋은것 같습니다..미뉴에트는 레이싱 기문 수시로 설치해서 반절로 쪼개놓았구.. 폴카는 모글설치해서 그나마 있는 슬로프가 반쪽..말하자면 한두가지 문제점이 아니죠... 가만히 있으면 담시즌에도 고객의 권리는 찾기가 힘듭니다.. 만선에 눈이 없는것도 아닌데... 이번주에 닫는다는것은 좀 심하죠..ㅜㅜ

gomad

2016.02.22 14:10:34
*.62.190.9

흠....무주리조트 전화를 잘 안받는군요.....

진짜 실크야간에 닫으면 어쩌자는건지
어디하나 공지도 없이
망할......

짬타

2016.02.22 15:28:56
*.111.9.60

올 시즌 안그래도 슬로프가 적은데
야미가는 주간에 강습한다고 슬롭 절반정도 깃발꼽혀있어서 잘 타지도 못함.
레이더스상단 오픈해서 국내최대경사 슬롭 오픈했다고 광고할꺼면 차라리 설천상단 슬로프나 추가로 오픈해주지;
레이더스상단 타는 스키어 주간에 거의 보지도 못했는데 그럴꺼면 왜 오픈함;
차라리 많은사람의 이용가능한 설천상단을 오픈하지~

보드타는아카

2016.02.22 15:35:53
*.62.67.238

만선에 모여서 대모를 해야할판국이네요

레이더스하단

2016.02.22 16:28:42
*.43.9.49

동감합니다 동참하겠습니다

꼬옥미남

2016.02.24 00:05:28
*.225.21.200

집단환불소송갑시다

이하늘

2016.02.25 18:20:09
*.252.192.34

무주군청에 민원이라도 넣어야 하나...에혀!!

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