07년 12월11일날**지역에 있는 보드샵을 통해서 BURTON이라는 보드복 브랜드에서

"모델명-ASYM 쟈켓,팬츠" 이렇게 한벌을 구입했습니다.

보드복 구입후에 당연히 시즌이되어 스키장에 4차례정도 갔으며

초급 보더도 아니고 몇시즌째 보드를 타고 있고 심하게 넘어지거나 마찰된적도 없는데

엉덩이 부분과 옆면등 마찰이 있는 부분은 하얗게 옷이 피는 현상이 나타났습니다. 보드복이 저렴한것도 아니고 50만원 정도의 고가라면 고가품이라고 할수 있는데

단지 4번정도 보딩했다고 옷이 피기 시작하면 누가 구입하고 입으려 하겠습니까?

이러한 사유로 BURTON 고객센터 1644-4631, 이경태 상담원과 통화를 했더니...

원래 제품중에 일부분만 옷이 피는 현상이 있는데 제가 구입한 모델만 유독히 그런현상이 더 심하다고 하면서 보드복이면 당연히 있을수 있는 현상이라고 하면서

어떠한 보상이나 환불, 교환 조치도 할수 없다고 상담하셨습니다.

또한 통화내용은 휴대폰으로 녹음하여 녹취 자료도 있는데...

최소한 고객센터라고 있으면 소비자를 위해서 조금이나마 도와주려는 마음이 있어야 하지 않습니까?

오히려 더 제가 구입한 보드복은 원래 그렇게 만들어 졌으니 어쩔수 없다는 식의 말로만 때우는 상담을 하시더라구요~

더군다나 보딩의 특징상 옷의 내구성은 당연히 고려해서 만들어야 하는거지 않습니까? 적어도 보드복 전문 브랜드라면 이런 내구성에 대해서 보드복 출시할때 내구성 실험이라던지 견고함은 고려해야 하지 않나요??

제가 한 3달정도 입고 이런 현상이 나타나면 수긍하겠지만. 4번 입고이렇게 피기 시작하면 내년시즌에는 엉덩이에 구멍나지 않겠습니까??

아직1년이내 품질 보증기간 인데도 어떠한 조치도 없이 개인적인 시간 투자하여 보드복 택배로 배송까지 했는데...

이모델은"모델명-ASYM 쟈켓,팬츠" 원래 피고 제품이 그렇게 만들어 졌으니 어쩔수 없다고 다시 보드복 보내주겠다고 하는 BURTON a/s고객센터

이렇게 되면 50만원 상당 고가로 보드복을 구입한 저 뿐 아니라 다른 소비자들도 얼마나 많은 피해를 보겠습니까???

헝거리 보더 님들 이런한 피해는 누구나 알권리가 있다고 봅니다...

지우지말아주세요...