제목 그대로 휘팍 공식 인스타(@phoenixpark_official)에서 차단 당했습니다

9월초쯤 공식 인스타에 게시물이 하나 올라왔습니다. 차단 당해서 정확히는 모르겠지만 기억하는 부분은 대충 '운영에 대해 우려하는 부분 알고 있고 질문을 달아주면 그 질문에 답을 하겠다' 이런 내용이었을겁니다

다들 잘 아시다시피 중앙그룹이 재정적으로 좋지 않은 상황인데 시즌권자로서 휘팍 운영에 대해 궁금한 게 당연하지 않습니까?

그래서 거기다 질문을 좀 했습니다 물론 말투가 좋지는 않았습니다. 시즌권 구성은 별로인데 가격은 오르고 운영은 불투명하니 누가 기분 좋게 이야기 할 수 있을까요?

그 이후 몇주의 시간이 지나도록 답변에 대한 게시물은 올라온 적이 없고 계속 홍보 게시물만 올라오더군요

질문에 대한 답이 너무 궁금한 저는 홍보게시물만 올라오는 것을 이해할 수 없었고 홍보보다 답변을 먼저 좀 하라는 댓글을 달았습니다

제 기억에는 질문하라는 게시물 이후에 올라온 4~5개 게시물에 남겼던거 같네요. 그 이후로는 홍보 게시물을 볼 수 없었습니다. 게시물이 매일 올라오는게 아니니 그럴 수도 있겠다 싶었죠

근데 시간이 제법 지났는데 아무 게시물도 안 올라오니 이상해서 프로필 조회를 해보니 뜨지가 않는겁니다

인스타 말고 구글링을 해보니 링크가 뜨네요? 들어가보니 페이지를 찾아볼 수 없다고 나옵니다. 이때 차단을 직감했습니다

혹시나 하고 문의글을 남겼습니다 '인스타 오피셜 계정 왜 없어졌냐' 거기에 답은 ' 정상적으로 유지되고 있다'

추가로 질문을 합니다 '조회해서 안 나오는데 나 차단된거냐? 운영 어떻게 할건지 댓글 몇개 달았다고 차단을 하냐?'

계정 없어졌다는 문의는 하루만에 답변주더니 차단에 대한 이야기가 나오니 5일째 되는 지금도 답변이 없습니다

친구를 통해서 프로필 조회해봤습니다 매우 정상적으로 조회 됩니다. 여기서 차단을 100% 확신하게 됐습니다

지속적으로 공식 답변을 요구하는 댓글을 휘팍에서는 보기가 싫었을까요?

작년도 올해도 컴포트 시즌권을 구매했는데 저는 더이상 휘팍의 소식을 받을 수가 없습니다.

휘팍 이용자로서 적지 않은 돈을 쓰고 있고 휘팍은 서비스 제공자로서 충분한 정보를 제공해야 한다고 생각하는데 지금 휘팍은 이용자와 소통할 생각이 전혀 없는거 같습니다

쓴 소리가 싫으면 제대로 해야지 차단을 하는 담당자는 무슨 생각인지 모르겠습니다.

휘팍 SNS 담당자에게 소식이 닿기를 바라며, 제가 원하는 것은 '휘팍의 충분한 정보 제공' 하나 뿐임을 말씀드립니다.

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10월 14일 오전 10시 기준으로 문의사항에 대한 답변 상황 추가합니다

10/6 인스타 계정 왜 없어졌냐? - 바로 답변 완료

10/7 계정 운영중인것 맞나? 난 안 보이는데 차단 당한건지? - 미답변

10/11 왜 답을 안 해주나? 공지를 어떻게 보라는건지? 답 달라는 답변을 달면 차단을 하나? - 미답변