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카레타에서 8월9일날 할인할때 옷 주문했습니다.
그런데 그동안 전화 문자 이메일 등 아무 연락도없다가 23일 토요일에 일방적으로 취소 메일이 왔습니다.
거의 3주가까히 지난 시점에 이게 옳은 대응입니까?
2-3일 내에 발송한다해놓고 늦어지는건 이해할 수 있습니다.
근데 재고가 없으면 진작 연락을 주든가, 다른제품으로 대신 발송을 해주든가해야지,
3주나 지난 시점에서 일방적 취소는 고객의 권리와 통신판매업자로써의 의무를 져버리는 행동 아닙니까?
심지어 이제 다른 브랜드들 할인도 다 끝났는데.
심지어 고객센터 전화도 막아놨네요. 전화하자마자 가입자가 전화를 받지 않습니다 이것만 뜨게 해놨네요.
이따구로 장사하는게 맞는겁니까? 다시는 카레타 안산다.
다른 국산 브랜드도 대응이 좋지는 않았을지언정 이정도로 막장은 아니였습니다.
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