친구랑 같이 지산 나이프엣지에

해머보드 엣징/왁싱 하러 다녀왔습니다ㅏ

친구랑 같은 데크인데 둘 다 하자가 있는 상태이고,

친구가 사용할데크는 사장님이 베이스 단차가 좀 있지만 그래도 타는데는 지장 없다고 하셔서

그냥 진행했습니다

문제는 제 데크인데,, 무명스노우보드 피텍스 165W 제품입니다

사진처럼 엣지 부분이 불량이라고 하셨고

(제가 집에서 받자마자 확인했을땐 못봤는데 전문가의 눈은 역시 다른가봐요..)

​

하자 확인하고 무명 스노우보드에 카톡으로 상담 요청을했으나

​

가져간 데크 3장 중 불량제외 데크 2장 작업이 다 끝나고 그 후에도 계속 연락이 없었고

(2시 10분에 상담 카톡보내고 6시 넘어서 나왔습니다.)

​

당장 돌아오는 일요일에 스키장 일정이 잡혀있어서 나이프엣지에서 데크를 구매하고 튜닝했어요

​

근데 돌아오는 길에 무명에서 전화가왔습니다.

​

내용얘기하고 사진첨부해서 나이프엣지에서 데크 하자를 확인했다. 또 당장 스키장 스케줄이 있어서 새로운 데크를 구매했고 하자가 있는 무명데크는 환불받길 원한다. 얘기하니

​

선오더 제품 특성상 환불은 어렵고, 한 번이라도 탄 데크면 수리를 해주겠는데 미사용 데크이고 고의로 그랬을리는 없으니 데크를 택배로 보내주면 본인측에서 하자를 확인하고 새로운 데크로 보내준다고 하네요..

​

하자를 확인한다는 것은 한쪽의 의견만 듣고(저와 나이프엣지 사장님)일을 처리할 순 없고

사진에 하자부분 바로 오른쪽에 하얗게 가로줄 생긴게 충격이 있었는지 확인을 해야된다 라는 식이네요

(저 하얗게 가로줄 생긴건 나이프엣지 사장님이 손톱이 걸릴 만큼 비어있다고 보여주실 때 생긴 손톱자국 입니다.)

​

계속 무명측에서 계약서를 들먹이면서 계약할때도 교환 환불이 안되는게 원칙인데 인심쓰는 것마냥 한 번도 타지않은 데크니까 교환을 해줄테니 되파는 식으로해라 선오더 금액보다 더 비싸게 팔릴거다 라고 하네요

더 비싸게 팔 생각도 없고 그냥 단지 구매금액 그대로 환불받길 원하는건데ㅠㅠ

계약서에 취소 및 변경이 불가하다고는 하지만 하자있는 제품에 대한 언급이 없는데..

완강하게 환불은 불가하다고 그러네요..

교환은 해줄거고 환불이안된다는 점이 저는.. 이해가 잘 되질 않는데 회원님들 생각은 어떠신가요?

택배비도 일단 착불로 보내고 무명측 검수실수로 하자있는 제품 보낸거라 판단되면

'어쩔 수 없죠 택배비는 제가 부담하던가 해야죠' 하며 본인이 착잡하다는 식으로 얘기하시던데

답답해서 글남깁니다,,ㅠ 다시는 무명데크 이용 안할것같아요.. 편안한 밤 보내세요!