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저는 서울, 샵은 부산
AS사항은 : 요넥스 부츠-바인딩 일체화 부족으로 인한 교환 요청
주말에 장착해보고 AS를 결심한 이후
월요일에 반송택배를 신청했으나, 당일 픽업은 불가하다고 합니다.
시즌이 얼마 남지 않은 관계로,
반송택배를 기다리기에는 마음이 급하여 어제 우체국 택배로 보냈습니다.
오늘 3시 50분에 택배전달했다는 우체국 시스템 문자를 받고
4시 5분에 샵에서 AS내용 확인차 전화를 주셨네요.
주말에 출격해야할지도 모른다는 조마조마한 마음을 충분히 헤아리신듯
굉장히 빠르게 진행해 주시는 것 같았습니다.
오늘 중으로 테스트, 확인하고 본사로 보낼 예정이며,
해당사항 확인 후에 최대한 빨리 처리해서 보내주겠다고 친절하게 응대해 주셨습니다.
아직 교환처리 여부는 결정되지 않았지만,
지금까지는 진행과정이 굉장히 전문적이고, 매끄럽다고 느껴지네요.
금요일까지는 교환품을 받을 수 있기를 기대해 봅니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
