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오늘 전화로 미친XX 지X하네 등등...욕 바가지 먹고 정말 내가 잘못인가 싶어 글 올립니다.
정말 딱 제3자의 입장에서 판단해주세요.
저는 인터넷으로 물건을 파는 업을 가진 사람입니다.
오늘 물건 3가지(3만원어치) 주문자가 클레임이 왔네요. 2개는 제대로 왔는데 1개가 잘 못 왔다고..
잘못간 물건 한가지는 반품 처리하고 환불해 드린다고 했더니 자기는 그 물건이 꼭 필요해서 다른곳에서라도 구입해야 하니 다른곳에서 구입할 택배비를 달라고 하더군요... 어이가 없어서 그럼 전체 다 환불해드린다고 반품하시라 했더니 한바탕 욕설을 퍼붓고는 전화 끊어버리네요..
여러분들 같은 경우엔 이럴때 어떻게 하시나요? 일부 반품을 하게 되면 다른곳에서 구매할 택배비까지 요구하는게 정상인가요?
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