안녕하세요.
헝글 보더 분들 의견을 듣고싶어 이런글을 적게 되었습니다.

2018년 01월12일 17/18 요넥스REV 153 사이즈 구매

2018년 03월01일 까지 저는 주말 보더로 데크 사용 횟수 대략 1달보름

2019년 11월30일 데크 노즈 가로 크랙 발생 구매한 매장 연락후 as요청

2019년 12월01일 방문하여 데크 수리 의뢰 몇일 내로 연락준다고함

2019년 12월02일 데크수리기간동안 렌탈데크 사용하라고 하시어 또 매장방문
(렌탈데크 사용안함)
2019년 12월부터 ~ 2020년 2월20일까지 기다림

2020년 2월20일 시즌이 끝나가는데요 연락이 없어 정말 답답해서
매장사장님에게 문자보냄
->통화내용:아직까지 연락없었냐며 요넥스 본사 다시 연락한다고함.
사장님은 다 해결된줄 알았다며 연락해준다고함

2020년 2월22일 또 연락이 없길래 매장사장님에게 2차문자 보냄
->통화내용:관계자 분이 일본 출장으로 월요일 연락 해보겠다

2020년 2월24일 매장 사장님께 3차문자 보냄
->요넥스팀장에게서 연락올거라고 사장님이 얘기함
->이후 요넥스팀장이 전화옴
통화내용:as못해준다고 오래 기다리게 해서 죄송하다



(통화내용 요약)
요넥스 팀장측
->오래기다리게 하여 죄송하다
내년 모델 프로모션 몇프로 할인드리겠습니다.
원래는 아무나 해주는게 아닌데 오래
기다리신분들께 해드리는거다.

타는데 지장없을 것 같은데 상판 그냥 금이간 정도인데
데크는 어떻게 다시 보내드릴가요?


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중간에 연락 할수있었지만 기다려봤습니다.
언제까지 기다려야할지 궁금해서요.
데크는 소모품이구 다시 구매해서 사용하면 되니까요,,
어처구니없고 화가나는건 이 업체의 대응이에요
제가 이상한가요?