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손님하고 트러블 내지 마라.
무조건 사과해라.
조용히 끝내라..
근데 손님이 너무 안하무인격이고
직원인 니가 자존심 상해서 사과를 못 할 정도라면..
그럼 사과 하지 말고 같이 싸워라
언성 높이면 같이 높이고
욕하면 같이 욕해라.
때리면 드러누워라. (선빵 금지 / 반격 금지)
나도 니편 들어줄거니까 걱정말고 싸워라.
손님 하나보다 우리 직원 하나가 더 중요하다.
니가 행복해야 손님에게 더 잘할 수 있지 않느냐.
그러니까,
진짜 진짜 못 참겠다 싶은거 외에는 무조건 니가 사과하고 참아라.
그게 안될 때에만 싸워라.
나도 전후사정 들을것도 없이 손님 내 쫓아버리겠다.
손님은 왕이 아닙니다.
종업원이 호구도 아니구요.
같은 인격체입니다.
동등하게 존중받아야 하구요.
그게 제 생각입니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
