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육포전문점 비첸x 아시나여?
어렸을적 대만에서 맛있게먹었던 기억이있어 포크플로스(고기를말려서 가루로낸거 밥에비벼먹기좋음;)를 몇달전에샀는데
그걸깜빡하고있었는데 유통기한이 얼마남지않았더라구여
그래서 빨리 먹어치워야겠다 생각하고 오늘 부모님과 집에서 밥먹을때 드셔보시라고 가져왔는데
좀 드시다가 가루가 뭉쳐있는데가있어 뜯었더니 시퍼런 곰팡이가 잔뜩;;;
너무놀래서 본사에전화했더니 역시나 휴일
목동현대백화점에서 산거라 고객센터에전화했더니 죄송하다고 자기네는 교환담당이라고해서 그 매장으로 전화를돌려줬는데
거기선 제 얘기 끝까지 들어보지도않고 "가져오세요 바꿔드릴께요"
황당해서 "먹다가 곰팡이가 나왔다니까요? " 이래도 그냥 바꿔준다는말만 ㅡㅡ^
짜증나서 짐 어케해야할지 모르겠는 상태네요
우선 홈피가서 사진과 글좀 올릴꺼구여
이상황에서 어떻게해야 현명한걸까여?
구매 후 몇달이 지난 상태라 판매측은 보관 과실 주장하겠지요;
물품 하자로 인한 컴플레인보단 직원 응대 방식 컴플레인을 하시는게;;
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
곰팡이 인지 다시한번 확인 하시고 내일 본사에 직접 항의 하세요
게다가 판매직원의 고객대응이 마음에 안들었다고 강력하게 어필 하시고
본사쪽의 대응에 따라서 보상 수위를 결정하세요
걍 사과로 끝낼것인지, 금전적인 피해보상을 요구하시던지...
대신 증거물은 회사쪽에 넘겨주시면 안됩니다