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파워텍X에서 엉덩이+무릎 보호대 구매해서 잘 사용했습니다.
2주 전부터 엉덩이 쪽 바느질 올이 풀리고 왼쪽 무릎에도 올이 살짝 풀렸습니다.
실을 살짝 잡아당기면 주르륵 풀려버리는 상황입니다.
고객센터에 전화했더니 무상으로 A/S 해주는 대신에 택배비는 왕복으로 내라고 합니다.
제 생각에 1년이 지난 것도 아니고 수선 A/S는 당연히 무상으로 해주는 게 맞고
택배비도 서로 편도 부담하는 게 맞다는 생각이 들어서 따졌더니 본사랑 협의해서 연락을 주겠답니다.
방금 전화가 왔는데 그냥 착불로 보내라네요...
진상 고객으로 생각하는 것 같아서 보내기가 싫습니다. (그냥 동네에서 수선할까 하네요)
변심으로 인한 환불요청이나 교환도 아닌데 제가 왕복택배비를 부담하는 게 맞을까요?
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
저도 너굴님과 같은생각입니다 서로 편도 택배비 부담이 맞는거 같습니다 ^^