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FPL LED 조명을 3개 구매했는데,

조회 수 338 추천 수 0 2012.10.19 12:37:56
LED 구매 *.207.221.167

안녕하세요.


FPL LED 안방 조명 3개 구매했는데요.

(워낙 기존 FPL이 자주 나가서 매번 갈기 귀찮아서 비싸더라도 좀 오래 가는 LED로 구매했습니다.)


좀 지나서 알고보니 다른 제품이 왔더군요.


근데 원래 사려던 제품과는 제품 수명 차이가 무려 15,000시간이네요.


원래 사려던 제품 수명은 40,000시간

판매자가 보낸 제품 수명은 25,000시간..


교환하기엔 이미 늦은거겠죠?


판매자측에 문의 하니 자기네들이 대체품을 보낸다면서 확인을 못했다면서 사이트에서 반품신청을 하라던데,

이미 반품신청시기는 지난 듯 싶어 반품버튼이 안 보여요.


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카레맛지티

2012.10.19 13:08:25
*.12.68.29

난감한 질문이네요.

 

뭐 어떻게 해달란건지;;

BTM매냐

2012.10.19 13:22:57
*.161.53.83

이미 결론내셨;;

 

사이트에 전화하셔서 해결보시길바랍니다

 

물건 잘못보냈으면 당연 교환해줘야죠

또리장군

2012.10.19 15:06:25
*.140.70.8

고객센터쪽에 문의를 해보심이
저정도 수명차이면
원가차이도 많이납니다

happysooa

2012.10.22 11:55:32
*.41.92.132

온라인쇼핑몰에 근무했던 경험이 있어 댓글 드립니다^^

반품시기가 지나 반품신청 버튼이 없는것과는 별개로

판매자 측에서 오배송 된 경우이거나 소비자측 과실이 전혀 없는경우에는

환불 또는 교환이 가능한 것으로 알고 있습니다~

또한 판매자측에서도 반품처리 하라는 통화를 이미 완료 하셨다면

인터넷쇼핑몰 상에서 굳이 반품처리 신청을 하실 필요 없이 택배로 보내시면 될거에요~

 

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