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KT직영대리점에서 명의도용을 당했습니다. [14]

티파니 (fer***) 

주소복사 조회 4899 12.11.10 02:42 즐겨찾기마이피플트위터페이스북더보기 싸이월드미투데이요즘
참으로 어처구니 없고 황당한 일을 당했습니다.9월6일 KT직영 대리점에서 핸드폰을 해지 했습니다.10월22일 KT콜센타에 전화해서 9월 사용요금내역 문의를 위해 전화하니 ARS에서 해지고객은 
해지번호와 주민번호 뒷자리를 입력하라고 해서 입력했는데 5회연속 틀리다고하고 자동으로 전화가 
끊어졌습니다.그 이후 다시 걸어 상담원 연결하니 상담원이 해지 한 적 없고 명의변경을 했다고 합니다.
저는 명의변경 한 적 없다고 하니 명의변경 처리한 대리점 031-224-3010 .여기로 확인해 보라고 해서 
대리점에 전화를 하니 9월7일 해지복구하여 대리점 직원 명의로 명의변경 했다고 합니다.저한데 요금 
부과가 되지 않았기 때문에 아무 문제가 없다고 합니다.왜 ... 내 동의를 구하지 않고 내 명의 핸드폰을 당신을 
맘대로 다른 사람에게 변경을 했냐고 하니...돈이 부과가 안되는데 ..그게 무슨 상관이냐고..오히려 저한데 
물어보더군요.제가 다시 물어보니 해지를 많이 하면 KT에서 압박이 들어와서 직원명의로 명의변경을 했다고 
합니다.내부사정 이라고 하면서...
대리점측에서는 본인들은 아무 잘못도 안했는데 괜히 제가 오버 한다고 합니다.
수 많은 해지 고객을 이런 식으로 전산조작을 했는데 아직까지 항의 하는 사람 없었다고 합니다.
KT프라자에 변경이력 자료를 위해 방문하니 명의변경후 타통신사로 번호이동을 했다고 하네요. KT핸드폰만 팔고
콜센타 업무도 직접하는 KT직영대리점에서 고객들의 명의도용을 아무렇지 않게 하고 ,명의도용이라고 생각하지 않는 그들에
뇌구조가 참 특이 합니다.고객에게 요금부과가 안되면 명의도용은 정당한건가요?????
그렇게 따지면 제 명의로 대리점에서 선불폰 100대 만들어서 대포폰으로 팔아도 되겠네요???
선불폰은 먼저 충전하고 통화를 하니까 가입자에게는 요금부과가 안되니까,이것도 정당한거네요.
대리점 방문 했는데 점장이 하는말이 명의도용 한적은 없고 고객동의없이 명의변경 한 적은 있데요.
그게 왜 문제가 되냐고 오히려 물어봐요.
통신사 대리점은 콜센타처럼 영업전산을 사용하는데 개인정보나 명의도용에 대해 다른 직업보다도 더많은 직업윤리 의식이 
필요로 하는 직업인데 ,대리점 사람들은 명의도용을 수시로 하고 그게 잘못이라걸 모르고 있습니다.
경찰서 가서 고소장을 제출하면서 경찰이 대리점에 전화하니 내부사정으로 명의변경 한게 무슨 잘못이냐고 하고 .지금까지 
수도 없이 이런 식으로 많이 했는데 요금 부과가 안되었기 때문에 아무 상관없고 왜 유독 저만 오버 하는지 알수 없다고 해서 
경찰이 기가 막혀 했습니다.저 아닌 다른 사람도 많이 했습니다. 이 부분도 철저히 조사하고,
진짜 이사람들 뇌구조도 바뀌어야 하고 ,통신사 대리점 일을 하지 말아야 합니다.
어디 무서워서 KT핸드폰 가입하겠어요.??왜 이런 사람들에게 영업업무를 하게 하는지 궁금하네요.이런 사람들은 대리점에서 일하면 안됩니다.