제가 아이폰4 사용자인데요 얼마전 액정이 깨져서 리퍼기간도 지낫고 보험도 만료 되어서

집앞에 사설 수리점에 맡기려고 마음먹었습니다. 원래 저의 폰이 검은색이엇고 앞판은 흰색으로 바꿔보고자

집앞에 아이폰 사설 수리점에 물어보니 흰색으로도 바꿀 수 있다고 해서 찾아 갔습니다.

그리하여 사제 앞판 흰색으로 교환을하고 약속이 있어서 시내로 나왓는데

아이폰 통화할때 센서가 감지해서 자동으로 화면이 꺼지는 기능하시죠? 스피커 바로 옆에있는거요

그게 작동이안되서 볼로 자꾸 이것저것 버튼을 누르게 되는것입니다. 그래서 제가 수리점에 전화를 했습니다.

통화내용

저 : 아저 방금 아이폰 앞판 교환한 사람인데요 핸드폰 센서가 작동이 안되는데 어떡하죠?

그 사람 : 아 그거 원래 블랙이었다가 흰색으로 바꾸시면 호환이 안되는 경우도 있어요.

(그냥 어쩔수 없다는 말같았음)

저 : 그럼 어떻게 해야되는데요?

그 사람 : 그건 센서를 바꾸셔야 됩니다. 슬립버튼 이랑 연결되어 있는 부품인데 4만원 정도 입니다.

저 : 아니그럼 제가 여쭤봤을때 말씀을 해주셔야 되는거 아닌가요? 제가 분명히 바꿔도 되냐고 물어봤을땐 된다고 하셨잖아요

지금 센서가 작동이 안되는데 이건 바꿨으면 안되는 거였던거 아닌가요?

그 사람 : 아 전 고객님이 물어보시길래 작동이 안될수도 있다는걸 아시고 오신줄 알았죠

저 : 세상에 그걸알고도 흰색판으로 바꾼다고 하는사람이 어디있습니까 제가 그걸 모르니깐 바꿔도 되냐고 사전에 물어보고 방문한것 아닙니까

그 사람 : 아 그럼 제가 지금 나와 있으니까 월요일날 다시 방문해 주세요 어떻게 해드릴꼐요

이러고 통화는 끈었습니다. 일단 제가 찝찝한건 블랙으로 다시 바꾼다고하더라도 제가 폰을 월요일까지 사용해야되는데

기스났다고 걸고 넘어질까봐 찝찝합니다 내폰인데 마음데로 쓰지도못하고...원래 제 폰은 앞유리만 깨졋지 센서는 아무이상

없이 잘 작동했습니다.

암튼 지금 이런 상황인데 객관적 시선으로 큰 소리칠사람이 누구라고 생각하시나요 제입장에서만 제가 무조건 피해자지만

객관적으로 봤을때 그게아니라면 괜히 진상손님 되고싶지는 않아서요

그리고 제가 큰소리칠 입장이면 이럴때 어떻게 대응해야하느지 조언좀 부탁드립니다.