혹시나 저와같이 고무캡을 구하고자 하시는 분이 계신다면 참고하시라고 처리상황 알려드립니다. 버튼 a/s센터에 직접 연락하는것이 제일 빠르고 정확한 방법인것 같아서 전화를 해보았습니다. 버튼 a/s센터 연락처 : 02-3441-8030 상황을 말씀드리고 고무캡을 보유하고 있는지 확인했더니 스페어파트로 보유하고 있다고 하네요. 이 고무캡의 색상은 데크의 색상에 따라 다릅니다. 버튼 a/s센터에서는 전체색상을 다 보유하고 있지 않다고 하니 참고하시기 바랍니다. 직접 방문해서 색상을 확인하기 힘든지역에 거주하고 있어 검은색으로 신청했습니다. 구매시 없었던게 아니라 제가 분실한 경우라서 부품에 대한 비용은 지불했습니다. 택배비용은 a/s센터 측에서 부담을 하고 보내주신다기에 부품비 만원을 바로 입금했습니다. 비용지불이 문제가 아니라 부품을 구할수 있느냐가 더 중요한 문제였기에... a/s센터에서 입금 확인후 송장번호를 바로 알려주시네요. 참고로 고무캡 부품은 2개가 1set로 이루어져있고 보내주기로 한건 1set입니다. 그전 장비들도 버튼제품을 쓰고 있었으나 수입처가 바뀌기전에는 a/s를 받아본적이 없었습니다.(뽑기를 잘한건지 장비에 문제가 발생했던적이 없네요) 버튼 제품이 a/s로 사용자들 불만이 많다는것을 알고 있었기에 걱정을 했지만 전화받으시는 분이 친절하게 잘 받아주셨습니도. 설명도 잘 해주시네요. 수입처가 바뀌고 달라진점이 아닐까 생각됩니다. 그러나 수입처와 버튼 a/s센터가 통합적인 시스템에 의해 운영되는것 같지는 않습니다. 전산이 완벽히 구축되지 않아 제품등록이 이루어지더라도 센터에서 확인이 힘들어 제품수령 주소를 알려달라고 하네요. 아직 아쉬운 부분이 많이 있으나 버튼제품 사용하고 있는 한 사용자로서 a/s부분에서 지속적으로 나아지길 기대해 봅니다.

보내준 택배는 잘 받았고 겉포장지 Part Discription은 M6 CHANNEL PLUGS 라고 되어 있네요~참고 하세요~