현재 항공사에서 근무하고 있습니다. 우선 손해라는 표현이 부적절 한 것 같습니다. 언제 출발이신지 모르지만 슈슈슉님이 예약 및 발권 까지 했다가 취소하시면 오히려 항공사에서 손해 볼 수도 있습니다. 그래서 환불 페널티가 있는 거구요. 그리고 항공법상 항공권은 양도불가 및 네임체인지가 불가 합니다. 그 이유는 여행사에서 악용할 여지가 있고 테러 등 항공안전상 이유가 있습니다. 물론 슈슈슉님은 일본 가지도 못 하고 돈 몇 만원 날리니 기분 안 좋으시겠지요. 하지만 여행사도 항공사에서 만들어 놓은 정책과 항공법을 따르는 것이니 너무 크게 항의 및 컴플레인 하지 마시구 젠틀하고 깨끗하게 따르시길 바랍니다.
얼리버드 항공은 약관이 원래 그래요 어쩔수 없습니다.