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자게에보면 엘지 패션에 대한 성토의 글이 많더군요.


제 생각은 좀 다른데요..


회사가 이런이벤트를 할때에는 고객들의 양보심도 어느정도 필요하다고 봅니다.


엘지 말고도 다른회사에도 이런것 진행될때 보면 정도의 차이만 있을뿐이지 다 비슷비슷한 상황이 됩니다.


예를 들어 서버다운, 상품품절통보, 고객센터연결문제.. 


미국의 블랙 프라이데이때 같은경우도 먼저 상품을 사기위해  텐트치고 물건 풀릴때 기다리는 사람도 있다더군요.


오프라인이 아닌 온라인 같은경우에서는 이런 현상대신 웹상으로 주문하니 위에 예를 들은 저런 문제들이 생긴다고 볼수 있을것 같네요 그리고 이것을 다 감당할 회사는 거의 없다고 봅니다.


고객입장에서는 싸게 사는 경우이니 좀 인정하고 상품 품절이 되면 그냥 미련을 두지 말아야 한다고 생각합니다.


이게 싫으면 그냥 정가에 파는데 가서 제값주고 사면 이런 불편함이 없겠지요.


물론 이런 저런 시스템 셋팅 다 해놓고 세일 하면 좋겠지만, 그런식으로 시스템을 구축해놓는 회사가 몇이나 될지 모르겠네요.


말끝마다 헬지 헬지 하시는 분은 싸게 사는 이득은 빼고 소비자의 권리만 가지고 계신 분들은 아니겠지요.


뭐 게시판 자체가 자게니 편한대로 얘기하시는 건 문제가 아니겠지요.


저도 편안하게 한번 말해봤습니다.


여러분은 어떠신가요? 

엮인글 :

CarreraGT

2014.01.17 10:22:08
*.12.68.29

역시 똑똑한분 참 많습니다.~!
제 생각도 이거였는데, '고객의 양보심!' ㅎㅎ

버튼과 올해 계약 만료로 인해 철수하는 메이커의 입장에서는 재고를 떨어 버리는 계기가 되고
소비자 입장에서는 그간 비쌌던 물건 싸게살 수 있는 기회인데,

득템하신 분도 계시고, 실패하신 분도 계시고.. 흐음..

jdlux

2014.01.17 10:50:45
*.166.74.139

제 생각이랑 공유되는 부분이 많으신것 같습니다.

"득템" 이단어가 모든것을 얘기 해주고 있네요.

박보더_898807

2014.01.17 13:19:36
*.57.231.133

근데 헬지가 버튼 접는건 확실한건가요? 뉴스검색 한번 해봤는데 안 보이길래요....

차만멋진오빠

2014.01.17 10:22:26
*.90.66.99

전 물품 잘 다 도착하고 해서 그런지 엘지 좋더라고요
싸게 파는것 만으로도 고마워해야 할것 같습니다

원래 사람이 그렀잔아요 싸게 잘사면 그샵 좋아요~`
서로 이견 않맞꺼나 싸우고 오면 그샵 쓰레기라고 난리고....

jdlux

2014.01.17 10:51:39
*.166.74.139

싸게도 팔면서 편의성까지 모두 갖추면 금상첨화 겠지만.

고객의 이해심도 어느선까지는 필요한 부분인것 같습니다.

눈의여관

2014.01.17 10:29:38
*.8.191.103

쇼핑몰 운영하는 회사의 자질 문제라고 봅니다~
할인이나 이벤트를 하게 되면 , 재고파악이나 고객센터 연결등 모든 사항을 고려해서 이벤트를 오픈을 해야하는게
맞다고 생각되요. 물론 모든 사항을 완벽하게 준비하고 이벤트 오픈을 할수없지만 , 조그만 인터넷쇼핑몰도 아닌
lg라는 거대 쇼핑몰에선 충분한 대응책을 마련하고 오픈을 하는게 맞는게 아닌가 싶습니다.
lg패션몰에서 다량의 상품을 구매했던 1인입니다. 뭐 다행히도 저는 품절이나 , 배송지연 고객센터 연결 등
불편사항은 전혀 없었습니다 ^^
다만 쇼핑몰을 운영햇던 사람으로서 이벤트라는,가격할인이라는 엄청난 행사를 오픈하기전에 준비가 조금
미흡하지 않았나하는게 제 생각입니다 ^^
어차피 lg 에선 이제 버튼을 수입하지않으니 남은물량 어떻게든 땡처리 하는게 아닌가 싶은 생각도들고요 ~
물건을 판매하는 회사라면 , 구매자의 입장을 최대한 고려하는게 맞다고 생각됩니다~
싼값에 산다고 , 배송을 오래 기다린다거나 ,구매후 배송기다리다 품절을 통보받는것까지 감수 한다는건 제 생각에는
좀 ^^;
여하튼 전 lg 패션 이곳에서 값싸게 잘 구매했네요 ^^

jdlux

2014.01.17 10:53:36
*.166.74.139

회사의 준비성도 물론 갑론을박의 대상이 될수 있습니다.

이런줄 예상을 못하진 않았겠죠.

쇼핑몰이 활성화 된지 채 10년이 안된것으로 알고 있습니다.

앞으로 더 좋아질것이다 희망을 가져봐야죠.

회사 입장에서도 안주하지 말고 고객의 말을 겸허히 경청하고 고객들도 어느정도 이해하는 아량을 베풀면 마찰되는 부분이 조금이나마 줄어들지 않을까 생각합니다.

DK!

2014.01.17 10:35:22
*.111.5.76

전 바둑에서의 꽃놀이 패...라고 생각해요.
오면 득템인거고 품절이면 돈 굳은거고 :)

jdlux

2014.01.17 10:54:31
*.166.74.139

저도 약간 복권이 아닐까 하는 생각이 들었습니다.

당첨되면 기쁘지만 당첨되지 않음 에이 좋다 말았네 이런 뉘앙스죠 ^^

아무개다

2014.01.17 10:48:25
*.6.1.21

전 오픈마켓을 통해 엘패에서 구매하였는데

각 매장에 재고 확인 후 발송되는 방법이라 배송도 최소 5일 걸리고

중간에 품절이 될 수 있다는 내용을 확인했지만

그냥 싸니까 한 번 찔러보자는 마음으로 주문했었네요.

일반적인 온라인 구매였다면 입금후 발송도 늦고 해서 짜증날 만 했지만

급하게 재고처리를 하기위해 미흡한 상태로 판매를 진행하는 대신 싸게 파는 구나 생각하고

맘 편하게 기다렸네요...

jdlux

2014.01.17 10:56:42
*.166.74.139

요즘에는 이런 브랜드 세일할때 그 정보를 받아다 고대로 올리는 오픈마켓(아마 주 회사의 영업쪽에서 다른 오픈마켓에 동시에 진행하는 것 같음) 이 꽤나 많드라고요.

판매자를 보면 이벤트 메인회사가 판매자로 되어있고.

아무래도 유통단계를 한단계 더 거치다보니 시간이나 프로세서 면으로 더 늦어질수 밖에 없는 것 같습니다.

요즘 사람들 마음속에 여유라는 것은 많이 남아 있지 않나 봅니다.

그래도 아무개다 님은 여유가 계시네요^^

2014.01.17 11:27:01
*.75.253.252

저도 뭐 싸게 파니까 물건보내주면 고맙고 아님말고 라고 생각하고 느긋하게 기다리긴 합니다만...

뭔가 더 체계적인 프로세서를 가지고 판매를 해야하지 않을까요..

현실적으로 어렵다. 라는건 변명으로 밖에 들리지 않을거같네요

그리고, 싸게판다고 손해보고 자선사업하는건 아니잖아요. 그러니 구매하는 고객의 입장에서

좀 더 나은 서비스를 제공해 줄 필요가 있다고 생각이 듭니다.

일단 주문넣어봐라 물건 있으면 보내주고 없으면 말고~ 싸게파니까 걍 기다려라! 라는 식은

단골샵 사장님이 샵 죽돌이한테 하는말이죠...

아무튼..
외쳐라 ~ 무적 엘지~
자~ 승리하라 엘지~

jdlux

2014.01.17 11:52:58
*.166.74.139

크크 야구는 엘지 팬이시군요.. 전 한화... 그래서 제가 보살의 마음을.... 올해는 잘하려는지...

2014.01.17 11:54:02
*.75.253.252

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

사실....

삼성팬이에요~~~~~~~ㅋㅋㅋㅋ

저 응원가 제일 싫어해요~ㅋㅋㅋㅋ

농민보더

2014.01.17 12:09:17
*.136.146.33

와이프가 유통업종사자로서 옆에서 매일하소연듣다보니 유통구조를 조금이나마 이해하게되었습니다..

위에글중에 손해않보고파신다는분있는대 사실 저런땡처리의경우 손해보는건 감수하고 현금유동화라해야하나 그래서 넘기는

경우많씁니다. 모든 물건을 내가생각하는원가에 사려고하면 누가 그물건만들고 유통시키겠습니까..

너무들 소비자입장만생각하지말고 이번 헬지몰경우도 저도 무지 기다려지지만 그냥 이런기회라도감사하죠머.

윗분말씀에 좀더체계적으로 않되나 하셨는대 그러려면 중간도매상인 헬지가 각매장에 풀어놓은 물건 회수 반품처리하고

한곳의 집하장에서 품목별재고확인하고 싸이트올리고 판매하고 남은건?잉 다시원래매장으로 보내주고?

하는 비용발생부분만큼 활인율줄어들고 기간도 아마 3월이나 했게쬬 아마그땐지금보단 덜팔렸을듯...

싸면 싼만큼의 이유가있다고생각하고 반대급부정도는 감수해야하지않을까하는

와이프말이 아마 이런쎄일에 배송문제조차발생안하게 했다면 가격이30%는비쌌을거라더군요,,

유통업의 하소연을매일듣는 한남편의 푸념이었습니다..

2014.01.17 12:23:37
*.75.253.252

여기서 또 하나 배워가네요~

제가 유통쪽을 잘몰라서 그냥 끄적였네요..

근데 매장에 깔린 재고품들은 전산으로 관리가 안되나요...?

농민보더

2014.01.17 12:55:31
*.136.146.33

보통 전산관리되죠그런대 변수가워낙많아서,,,일반적으로 매장직원이 몇일후있을쎄일을 미리고객에게적용시키는경우

미리판매하고 판매등록은 나중에 세일들어갈떄올리는경우가있죠..그럼 없는물건이 재고로남아있는거죠,,

그외 재고누수,판매시결제방법에따른 전산장애등등... 이죠머,,저도 막질러놓고 오매불망기다리는 제발 배송중...좀 ..ㅠㅠ

2014.01.17 13:23:44
*.75.253.252

ㅋㅋㅋ 저도 오늘 하나 추가로 더 주문했네요...

반품은 잘 받아주겠죵?ㅋㅋㅋ

근데 물건이 오긴 올려나..ㅠㅠ

농민보더

2014.01.17 13:29:41
*.136.146.33

반품받아주긴하는댑 시간이걸린다는군요,어떤분은 2주라던대..ㅋㅋ

저도 점퍼랑 바지 않맞으면 반품하고 그돈으로 2월달에 용평이나,,,원정가야죠머,,ㅠㅠ 갈떄입고가고싶은대..젠장

빵왕

2014.01.17 12:52:08
*.236.68.12

아 엘지쇼핑몰에서 이번에 대량의 할인을... 전혀 몰랐다.. ㅠ
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