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12월 30일 신품 구입한 네버썸머 에보 4.0 데크 입니다.

약 40여일이 지난후에 데크를 청소하던중 베이스와 엣지부분에 균열이 생긴걸 발견하였습니다.

as를 보냈는데 교환을 못해주겠다고 하네요

처음부터 균열이 있었던 것인지 타면서 생긴것인지 확인을 안한 제 잘못이라고 수리해서 타라고 합니다.

호야스토어 라는 업체에서 하는 말입니다.

그래도 다른제품으로 교환을 요구하였더니 소비자고발센터에 신고를 하라고 하네요

한바탕 전화통화를 하고 난 후에 처음 데크를 개봉해서 찍은 사진을 확대해서 보았습니다.

그런데 처음 개봉사진에는 같은부위에 균열이 없더군요

그래서 구매업체 직원분에게 사진을 보내주니 타면서 균열이 생긴거라고 하더군요

참고로 구매업체와 as 업체가 다르네요

그래서 원하는데로 신고 했습니다.

그리고  앞으로 구입하시려고 하는 분들 참고 하시라고 여기에 글을 써봅니다.

수제작데크가 기계로 만드는 데크보다 못한거 같네요

as도 형편없고 상담직원도 불친절합니다.

 

 

개봉당시 사진입니다.

확대해서 보면 처음엔 균열이 없습니다.

 

photo_1392126816.jpg

photo_1392126814.jpg

 

 

 

이 사진이 균열 사진입니다.

 총 2곳정도가 저렇게 균열이 생겼네요

photo_1392131883.jpg


쌍문동아무개

2014.02.12 00:43:34
*.118.115.75

음.. 제생각에는 확인못한부분에 책임이 크다고 생각되네요...

장경환_921143

2014.02.12 00:49:38
*.208.51.142

처음사진 보시면 균열이 없는거 보이실거에요 저도 나중에 사진으로 확인했구요

그런가부왕

2014.02.12 01:11:39
*.226.208.37

ㅋㅋㅋ 확인못한책임이 크면 그런 데크 만드는회사 그걸또 as안해주는 회사는 책임이 작은거네요ㅋㅋ

쌍문동아무개

2014.02.13 22:13:54
*.116.111.143

생각해보니 그렇네요..

kucky™

2014.02.12 00:56:13
*.197.222.213

제 생각엔 처음부터 약간의 균열이 있었고 그 위에 팩토리 왁스로 덮어져있던거 같습니다.
넵썸 AS 3년이라고 했는데, 본사에 한번 찔러 보세요

장경환_921143

2014.02.12 21:32:24
*.221.236.21

호야스토리가 정식 수입업체라는데 저따위로 as거부하네요

BOMB

2014.02.12 01:19:53
*.36.147.53

신고해라 이건 뭔가요? 통화앞뒤 내용을 알지는
못하지만 참... 배쨀테면 째봐라 이거네요ㅋㅋ
이제 호야스토어에서 데크사게되면 엑스레이부터
찍어봐야 되나요??ㅡㅡ;;

장경환_921143

2014.02.12 21:33:18
*.221.236.21

가능하면 엑스레이 찍어보세요 as거부하면 안대니까여

오반야옹

2014.02.12 06:49:22
*.101.21.69

음.. 이문제는 파고들어가셔야 할듯 하네요.. AS 를 못해주겠다.. 하,., 이건 아닌듯..
구매일자가 1년이 넘은것도 아니고.. 13/14 시즌에 구매를 하신건데.,. 그것도 새상품을..
이건 구매자님께서 불편하시겠지만.. 신고하시고 대응을 하셔야 할듯 합니다.
AS 입장에서는 바꿔주기 싫은듯 보이고.. 싸우셔서 이기시기를 바랍니다.

장경환_921143

2014.02.12 21:38:27
*.221.236.21

구매한자 40여일정도 지낫는데 이러면 1년 2년 지나면 어떻게 나올지 궁금하네요

장경환_921143

2014.02.12 08:01:50
*.208.51.142

정식 수입업체라는 호야스토어에서 as를 거부하고 수작업으로 만드는 데크라서 균열이 잇을수 잇다는 말을 하더군요 수작업이라 원가절감하려고 덜붙인건지 ... 암튼 저는 끝까지 가볼겁니다

개진상임

2014.02.12 08:38:47
*.33.105.250

진짜호야 이런식이였군요 데크가격가지고 장난치더니
소비자센터에 고발해라 이런식........ 안봐도 뻔하네요

장경환_921143

2014.02.12 21:34:39
*.221.236.21

데크가격 가지고 장난치는거면 안봐도 뻔하네요

시래기오빠

2014.02.12 08:52:36
*.108.149.177

이벤트성 행사도 많이 하시고 그래서 이미지 나쁘지 않았는데,
신고하라는 말을 직원이 직접 했다면, 참 큰일이네요.
만약 구매자가 타다가라도 균열이 생기면 안되는것이 정상으로 알고있는데,
대응이 너무 무르고 어처구니 없군요.
화이팅 입니다~!

장경환_921143

2014.02.12 21:35:33
*.221.236.21

네 끝까지 해볼겁니다 워런티가 3년이면 뭐하나요 as도 안해준데

딸기라떼

2014.02.12 08:59:48
*.243.226.171

그냥 갖다 팔면 끝인가.. 한두푼짜리도 아니고 본인들이 AS 하기 힘들면 수입상 통해서라도 메이커 본사에

얘기해줘야 하는거 아닌가요. 워런티 3년이 말만 3년이지 그냥 없다고 생각하는게 낫겠네요.

장경환_921143

2014.02.12 21:36:53
*.221.236.21

데크가격 20~30만원짜리도 아니고 팔면 끝인가 봅니다

크런치

2014.02.12 09:42:12
*.36.145.118

네썸데크가저런게많나보네요 렙터샀었는데 균열있어서 다행이 타기전에발견해서 환불했었어요

장경환_921143

2014.02.12 21:39:43
*.221.236.21

잘하셧네요 수제작이면 뭐하나요 기계가 만든것보다 못한걸

청정79

2014.02.13 23:09:05
*.214.150.249

이번에 sl 삿는데 오늘 첫 라이딩에 리프트타다 자세히 보니 베이스랑 엣지 사이에 사진처럼 살짝 벌어져 있더라구요
내려와서 자세히 둘러보니 군데군데 저래요,,,ㅜㅜ
집에와서 전화 해보니 연락 이 안됨,,, 계속 통화중,,,
이미 타버렷는데 안바꿔 주면 어쩌죠> ??ㅜㅜ
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