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온라인 쇼핑몰에서 물건을 구입했는데 판매자가 환불을 거부할 경우

조회 수 538 추천 수 0 2014.07.16 12:41:33
열혈보더 *.123.26.166

온라인 쇼핑몰에서 물건을 구입했는데  판매자가 환불을 거부할 경우 소비자가 취할 수 있는 행동은 어떻게 되나요?

 

지금  어떤 조치를 취해야 하므로 구체적인 절차를  알려주시기 바랍니다.

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즈타

2014.07.16 13:26:32
*.41.60.27

단독 쇼핑몰인가요?


아니면 오픈마켓?, 소셜?

오픈, 소셜이라면 상품 판매자가 아닌 쇼핑몰 제공업체랑 통화하시면 단박에 해결됩니다.

심야너굴

2014.07.16 13:46:14
*.92.147.189

http://www.kca.go.kr/

8년째낙엽중

2014.07.16 14:28:49
*.62.188.22

소비자보호법에 머 그런거 있어요
15일이내인가 기간은 정확히 기억이 안나는데 단순변심이랄지라도 환불받으실 수 있습니다
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