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[사과문] 로닌 창고 대 개방 세일 사과공지

소식 조회 수 8821 추천 수 1 2014.10.28 10:25:19
헝그리사진첩 *.35.10.18
사본 -ronin.jpg

안녕하세요. 로닌입니다.

지난 창고 대 개방 세일에 정말 많은 분들이 로닌을 찾아주셔서 쇼핑몰 및 매장응대가 원활하게 되지 못한 점 사과드립니다. 현재 저희 로닌의 전 직원은 몇 주째 휴일도 반납하고 밀린 주문을 처리하기 위해 동분서주하고 있습니다. 이번주 주말까지 최대한 노력하여 정상화되도록 약속드리겠습니다. 그리고 많은 분들에게 실망을 드린 점 다시 한번 사과드리며 불편함을 겪으신 고객님들에게 사과의 마음을 담아 작은 선물을 보내드립니다. 


대상 : 10월 7일부터 19일까지 주문취소, 반품, 교환, 환불하신 고객님 


문의는 로닌 쇼핑몰 - 고객센터 - 1:1 상담을 이용해주세요 (현재 문의전화가 폭주하여 전화상으로 답변이 어렵습니다)

http://www.ronin.co.kr/shop/mypage.html?mypage_type=mym2mwrite



hgronin.JPG

[Ronin]

http://www.ronin.co.kr/

http://blog.naver.com/ronincorp
https://www.facebook.com/ronin.co.kr?fref=ts

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댓글 '27'

두도리

2014.10.28 10:49:12
*.70.53.122

고객마음을 되돌리기엔 늦지않았나싶네요 ㅜㅜ

피바람

2014.10.28 10:49:42
*.7.15.38

아;;,,,

respect4brotha

2014.10.28 10:59:20
*.53.183.129

추천
2
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0

그래도 이렇게 라도 대응하시는 모습은 좋다고 봅니다

잘못을 하고도 아무런 변화도 없는 샵도 있으니까요


이기회에 더욱더 좋은 샵으로 발전하시기를 ^^

R.토마토마

2014.10.28 11:30:23
*.49.102.68

추천
1
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0

주문한사람들도 제대로 파악못하고 한참뒤에나 연락해서 품절이니 취소라고 했는데....

과연 취소자들은 얼마나 제대로 파악하고 보내줄지 봐야겠네요....


윗분말씀데로 제대로된 대응으로 노력하려는 시도라면 응원하겠습니다만....

"스톰패드도 품절이라 죄송", "취소자파악이 안되서 죄송"이라면..... 더이상 말할필요 없겟죠...


이번기회를 교훈삼아.. 제대로된 대응마무리를 하시고, 앞으로 더 발전하시길 바랍니다.


코피쑤한잔

2014.10.28 11:43:16
*.88.84.10

감사합니다 

파양파

2014.10.28 11:46:44
*.247.149.100

아이고~의미없다

6500rpm

2014.10.28 11:53:51
*.53.149.1

괜찮습니다.

전 운이 좋아서 그런지 지난번 파격적인 이벤트에 정말 착한 가격으로 좋은 물건 몇개 저렴한 가격에 구매했네요.

지구상 최저가로 구매해서 그간 입다물고 있었는데....암튼

조만간 로닌의 좋은 이미지 회복 바라겠습니다.

숑나간다

2014.10.28 11:54:56
*.158.253.203

말은 창고개방 실제는 그냥 평범한 샵세일 이벤트

자드래곤

2014.10.28 12:11:36
*.34.130.253

저 제대로 받아서 해당안되네요

주문한지 24시간만에 받았어요

Phoibos

2014.10.28 13:08:46
*.101.115.254

마음 다 상하게 해놓고 이제와서 미안하다 공고 걸고 스텀패드 하나 준다고 돌아간 고객의 마음을 잡을순 없겠지요...

 

하지만...노력이라도 하는 모습이 보이기에 조금은 마음의 위안을 얻겠네요...

binil

2014.10.28 13:23:58
*.115.223.46

제 경우는 저와 와이프 위아래로 한벌씩

문제없이 저렴하게 구입해서 나름 만족은 하는데...

지금도 궁금한건 정말 40억 물량에 90%할인이 있었나요? ;;;



보드타고달까지

2014.10.28 13:33:38
*.217.213.137

21일에 주문하였다가 2~3일 뒤 전화와서 쟈켓 품절이라고 취소처리 해야 한다고 했는데..
저는 보상 못 받나요?
며칠 차이인데 똑같이 주문하였다가 일방적으로 재고 없단 이유로 취소 당했는데..

이 사과문 보니 기분이 더 상하네요...

언더훈

2014.10.28 14:00:40
*.121.98.217

이미지회복을 위한 파격적인이벤트? 또 무슨 장난을 칠려고 ? 그거 준비할시간에 제고파악이나 하는게 .... 그리고 보내지마 ~! 

미틴곰~♬

2014.10.28 14:04:34
*.176.228.66

전 첫날 방문 구매했는대...잘구매해서 엄청 만족하는대....온라인구매자분들은...........

rmg030905

2014.10.28 14:07:24
*.65.166.92

이거말고도 사과할거많을것 같은데...ㅠ

일산사람

2014.10.28 15:55:46
*.161.122.100

1:1 상담쓰면 모하나? 읽지도 않네요

AULDEY

2014.10.28 16:47:41
*.144.19.245

아무의미없는게... 교환반품 이게 문제가 아니라


고객센터 전화받는거 자체가 개판인데 무슨 사과문은..


주문한지  5일이넘도록 전화한통없고 배송창 아무변화없길래 성질나서 전화했더니..


그제품은 없다고? ㅡㅡ 어이가없어서 이거....주문한사람은 독촉해야 재고여부와 배송해주는 샵...


그리고 부츠를 주문했는데 난 분명 새거를 주문했는데...


지금 배송되어있는건 샵에서 신었던부츠를 처집어넣어서 보냈더군요...


부츠코에 스크레치하며... 부츠안쪽에 이너털 죽은거...진짜 한도끝도없지만... 말해뭐합니까...주문한 내가ㅄ이지...


이댓글보고 사진 필요하면 따로쪽지보내세요 대용량파일로  겁나게찍어서 보내줄테니까... 


2주간에 사투끝에 받은게 이모양이라.. 그냥 신을려고 닥치고있었더니.... 이딴글 올라오는게 열받아서 몇자적어봅니다...

일산사람

2014.10.28 21:12:07
*.236.63.208

저도 중고 스크래치 난거 포장도 제대로 안돼있는거 보냈어요

워니1,2호아빠

2014.10.28 21:08:17
*.70.56.227

뒷북,.~~~~~~~~~~~~~~

일산사람

2014.10.28 21:18:43
*.236.63.208

1:1상담글 답변을안하네

에덴낙엽퍼

2014.10.28 21:19:57
*.175.122.204

고객이 거지에요?. 저런거 바란게 아닌데. 저희가게면 전 제가 직접 취소 고객님께 전화드리고 사과합니다.

슬롭머신

2014.10.28 21:21:05
*.70.58.32

기분 잡치게하고 스텀패드라..개나 줘버리슈 개는 잘물어 뜯겠네

순살치킨

2014.10.29 01:45:09
*.232.78.161

낚이긴했죠... 가격을 홈페이지를 보더란.... 첫날에도 창고개방이라고 하기엔.... 

전 동네라 그러려니 했으나... 멀리서 오신분들은 승질났을수도... 


친절은 했으나...


의미는 없지요.

나보갈

2014.10.29 10:18:45
*.15.45.2

로닌...너네는 장사하는 마인드가 글렀어..

장순이

2014.10.30 00:53:34
*.67.209.114

화나신 분들이 많네요 로닌 이정도론 이미지 회복 힘들겠는데요...

dunnamssi

2014.10.30 10:32:32
*.64.140.50

창고 대 개방 공지보고 힘들게 매장 방문하고..  뭘 대 개방한지 모르겠고 발품만 팔고 ㅠㅠ

 

결국 학동가서 100만원 쓰고 왔습니다. 

 

매장 베어브릭 구경 잘했습니다.........

=J.STYLE=

2014.12.18 20:59:54
*.123.67.76

로닌 전화 했는데 전화 연결된적 0번. 전화번호는 왜 만들어 놓은건지...

매장 방문했는데 직원들 불친절은 대회나가면 1등 할듯...

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