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자꾸 택배를 초인종도 안눌러보고 문앞에 훅 던져놓고 가네요ㅡㅡ 하도 그래서 일부로 착불로 부치면 직접 건네주겠지 했는데 그래도 던져놓고 문자로 '오늘 배송건 착불입니다 입금부탁합니다 농협 0000000..'으으으으으으으으 이걸 입금해야 하니 말아야하니..
저두 얼마전에 택배가 고딴 식으로 해서 물건 잃어 버렸다가 나중에 찾긴 했는데 하도 열불 나서
고객센터에 불만 넣었어요.
고객한테 선 연락도 없이 임의 배송 해버리는거 자체가 잘못 이라 충분한 클래임 건이 된답니다.
정확히 하자면 고객에게 전달 하고 전달 받았다는 확인(사인) 까지 받아야 되지만
고객이 없는 경우가 많으니 임의로 경비실 이든 관리실이든 어디든 맞기고 맞긴곳에 대리 수령 으로 하는거
까진 어느정도 인정 해준다 하네요.
어느 택배나 마찬가지구요. 택배 기사님들 일분일초가 바쁘고 힘든건 알지만 그래도 그런식으로
물건 던져 넣고 찾아 가라 라는건 아닌것 같아요. 그러다 분실이라도 하면 서로 힘들고 피곤해 질것을...
사실 뭐, 직영배송영업소가 아니고선 대부분 사업자내고 영업하는 영세 사장?들이라 클래임 걸어 봐야
큰 효과는 없다지만 자주 그렇게 클래임이 들어와 쌓이면 그럴땐 본사 차원에서 징계가 들어간다네요.
요즘 택배사 이전같이 하루종일 전화걸어도 안받는 불만 들이 많아서 그런지 몇번? 전화 하다 보면
통화 됩니다. 통화해서 불만접수 하세요.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
바쁜건 알겠는데 그러다 분실되면 어쩌려구...에휴~
답문자는 이렇게 보내셔요~
"네? 무슨 배송을 말씀하시는지요?"
ㅋㅋㅋ