[기타묻고답하기 이용안내]
씨제이를 계약해서 사용중인데, 손님에게 가야할 물건하나가, 3주째 광주북지점에

멈춰있어요. 광주북지점은 절대 전활ㅇ 안받아요. 씨제이 측에선 26일날 까지 배송을 완료해놓겠다는 상담원의 말 만 있어요. 손님에겐 일단 환불해드린다고 말 했어요.

이런경우 제가 씨제이에 뭐라고 말을 해야 보상을 받을까요?
엮인글 :

모카아이스

2014.12.28 14:05:28
*.39.163.130

아마 무료쿠폰주고 끝낼걸요...

TaBaRa

2014.12.28 16:03:13
*.41.35.235

물건 잃어 버린게 아니라면 보상받긴 힘드실거에요
보상 받은실수 있는부분은 택배비정도? 일듯 합니다;;

불량감자

2014.12.28 19:44:00
*.109.91.174

집하계약맺은 대리점에 사고 접수 하세요......


사고접수시 송장번호 / 물품명 / 물품가액...등 정보를 넘기세요~~

불량감자

2014.12.28 19:54:23
*.109.91.174

추가....광주부지점에 멈춰있다는거는 배송을 책임진 대리점에 인적 혹은 기타문제로 배송이 안되는 거로 생각됩니다.


사고 접수 하시고 재배송 하시는게 좋을듯합니다.

토끼삼촌

2014.12.29 13:45:55
*.61.23.34

집하 하시는 담당자분과 상의하셔서 해당금액을 부담해라고 말씀하시는게 좋겠습니다..

보통 집하된 장소에서 3일 지연이면 배송하게 돼있습니다..


물건 가지러온 기사님 또는 그쪽 영업담당하고 상의해보세요..


원래 지점에서는 전화안받습니다.. 모든 건 물건 가지러온 집하쪽 분과 해결하시면 되요..

기쁨형인간

2014.12.29 19:05:04
*.234.89.39

대표전화로 전화하셔서 사고접수 하시면


거래하시는 영업소에서 자료 달라고 할겁니다


그럼 물건 금액이랑 보상금액 입금받을 계좌번호랑 주면 보상처리 해줍니다



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