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잠실 원룸건물에 살고 있습니다 일은 격일제 근무구요

14일 일하고있는데 인터넷으로 구입한 청바지가 집에 왔다해서

15일 일 마치고 집에 가보니 물건이 없네요..

집이 2층이라 현관문 열면 계단위에 바로 보이는데... 택배 기사

분이 문앞에 그냥 나두고 간거죠.... 고가는 아니고 10만원 정도

하는건데 집을 비우는 날이 만아 배송전 꼭 연락 바랍니다 라고

구입하면서 글도 남겼었는데 문앞에 그냥 놔두고 문자로 문앞에

택배보관 이렇게 보내버리네요...오늘 기사분과 통화 하니 자신이

문앞에 놔둔걸 기억 하드라구요 그래서 오늘 집에 와보니 물건이

없다 어떻하냐... 화는 안내고 기사분 나름 고충도 있고 하니

좋게좋게 정중하게 얘기하니 사고처리 해주는 방식으로 말하며

죄송하고 고맙다고 그러더니.........

사무실에 말해 놓겠다 이러고 끊었는데 연락이 없어 몇시간 후

전화하니 사무실에 말해놨으니 사무실에서 며칠안으로 연락이

갈거다 이제 자기는 개입안하니 자기한테 전화하지 말란식으로

짜증난다는 어투로 말을 하더라구요.. 순간 내가 좋게좋게 말하

니깐 내가 호구로 보이나?? 라는 생각이 들더라구요

암튼 이제 보상을 받아야 되겠는데 금방 보상 받을 수 있을까요

사무실에서 연락 기다리는 거보다 먼저 제가 전화해서 물어봐야

하겠죠? 왠지 먼저 연락 안올거같은 느낌이...

이럴땐 해당 고객센터로 전화해야 하나요?

아 이런일은 처음이라 짜증이......

밤새고 집에왔는데 잠도 잘 못자고 ㅡㅡ..
엮인글 :

.

2015.01.15 18:06:07
*.115.223.46

쇼핑몰에 연락해서 니가 보내준 물건

택배사에서 잃어버려서 못받았다.

환불 해다오 하세요...

택배사 보상은 쇼핑몰에서 알아서 받겠죠.



카빙이먹는건가요?

2015.01.15 18:19:39
*.195.8.33

저는 중고거래하다가 택배가 파손됐었는데요.

처리하고 돈 받을때까지 1달정도 걸렸어요..

전화로 계속 푸쉬하셔야해용..

베리슈

2015.01.15 18:51:49
*.136.116.103

쇼핑몰에 얘기하는게 가장 처리가 빠르더라구요. 



외톨이보더™

2015.01.15 18:58:14
*.143.108.111

판매자에게 푸시하시는게 빨라요.. 그럴때는

택배사는 느릿 처리 느려요..

킹죠지5세

2015.01.15 19:38:56
*.232.185.205

아 댓글들 감사합니다 내일 바로 쇼핑몰로 전화해서 환불요청 해야겠네요

택배사랑은 그냥 연락하지 말아야겠어요

소중한 답변들 진심으로 감사드립니다!!

물팍랜딩

2015.01.15 19:40:36
*.214.168.88

상식적으로 문앞에 던지고 가는게 맞는건지....참

즈타

2015.01.16 10:03:56
*.41.60.27

호의가 계속 되면 그게 권리인줄알아

미니아버님

2015.01.16 21:27:46
*.120.79.251

처음부터 택배사랑 애기할 부분은 아니구요 쇼핑몰에 애기해서

상품 못받았다고 하셨어야 했네요

지금이라도 쇼핑몰에 전화해서 상황설명하고 환불을 해주던가 재발송 요청을 하시기 바랍니다

고객이 상품을 수령하기 전까지는 모든 책임은 쇼핑몰에 있습니다

민서파파

2015.01.17 05:08:33
*.209.42.24

저는 인터넷으로 이런저런 물건을 파는 사람입니다..

 

가끔 택배사의 실수로 분실, 파손된 물건이 발생하는데요, 구매자께는 새걸로 다시 보내드리고 택배사와 협상을 합니다. 보통은 3건 발생했다고 하면 2건정도만 보상을 해줍니다. 시일도 한달이상 걸리구요.. 쇼핑몰에 크레임 거는 편이 속 편하실거에요..

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