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근처 매장에 들어가서 아이폰 6를 구경하다가 손이 미끌어져서 바닥에 떨어졌습니다. 

상단 모서리 끝 부분이 살짝 패였는데, 매장에서 수리비를 물어내야 한다고 하더라고요. 

파는 모델은 아니라는데,  현금을 주고 사온거라 나중에 다시 물건을 반납하고 돈을 받아와야 한다고 하는데 

보험도 들지 않았대요. 


이건 100% 소비자 과실인가요? 수리비는 얼마정도 나올까요? 

그분은 다른 사람과 상담중이라 우리보고 보고 있으라고 물건을 내어준건데 

구경하다가 조금의 흠도 나지 않을거라 생각하고 사람들에게 폰을 보여주는건가요?  



아시는 분 있으면 도움 부탁드립니다. 

엮인글 :

CarreraGT

2015.02.12 13:22:33
*.12.68.29

아이폰은 쌩폰 진열 안해 놓는데요..

 

보통

목업(전화기와 동일하게 만든 가짜 전화기)을 전시하거나

직원이 쓰는 전화기를 보여줍니다.

 

3GS, 5, 6 .. 3개 사는 동안 다 그리 실물을 보고 구매 했고요.

좀 이상하네요.

 

 

또,

글쓴분께서 전화기를 보다가 떨어뜨려서 외관에 손상을 입혔다면

물어주는 것이 맞습니다.

역지사지요~

 

 

아이폰6

2015.02.12 14:53:22
*.114.171.108

목업은 아니고 진짜 폰이었는데, 실버는 본인 폰을, 그레이는 디스플레이된 실 상품을 보여줬어요.

그레이가 모서리가 조금 패였고요, 한1mm 정도?


보상에 책임이 없는 것은 아닌데, 35만원정도로 새로 AS해오는 것은 과하지 않나 생각해서 여쭤봤습니다..

BlackSwan

2015.02.12 14:04:29
*.33.85.186

심하게 망가졌나요? 살짝 그런건 그냥 넘어가지 않을까 싶은데요.
그리고 얼마를 보상해달라고 하는건진 물어보고 생각해보셔야 할것 같네요.

아이폰6

2015.02.12 14:51:00
*.114.171.108

모서리 상단에 살짝 패였는데,  애플 정식 AS센터 가서 완전 새로갈아오라고 하더라고요. 

AS센터에 물어보니 부분 수리가 없다고 35만원정도 예상하시던데..

3개월 디스플레이된 상품을 저 돈을 내고 고쳐줘야 하는걸까요? 판매되는 새 박스를 뜯은 것도 아닌데.

BlackSwan

2015.02.12 15:31:55
*.33.85.186

정말 난감하시겠어요~~ 이런건 참 어떻게 해야되는지..

분명히 손해보상하라고 하면 해야될것 같기는한데 그 가격에는 너무 터무니 없고,,, 공식 대리점이 아닌가봐요??

물팍랜딩

2015.02.12 15:35:03
*.214.168.88

공식대리점도 전부 개인 사비로 일부 지원받고 사오는 기기입니다.

애플에선 디스플레이용기기 무상지원하지 않습니다.

BlackSwan

2015.02.12 15:37:32
*.33.85.186

말 실수를 했네요.. ^^ 공식대리점이 아니라 직영점이면

자체적으로 알아서 해결할 것 같아서 여쭤봤어요 ^^

 

그리고 이왕 이렇게 된거 기기를 저렴하게 인수하시는 것도 좋은 방법일 것 같아요~~

물팍랜딩

2015.02.12 15:40:18
*.214.168.88

맞아요. 어짜피 30이상 꽁돈 물어줄바에야.

그냥 기기 적정선에서 구매해서 쓰시는게 좋겠죠.

근데 슬프네요. ㅜㅜ

BlackSwan

2015.02.12 16:26:25
*.33.85.186

네 ^^ 안타까운건 어쩔수 없네요..

아이폰6

2015.02.12 19:12:42
*.114.171.108

물팍랜딩

2015.02.12 15:33:30
*.214.168.88

디스플레이용으로 나온 폰이고요. 그거 현금주고 사온것 맞습니다.

일단 실물폰 데미지 갔으면 보상해줘야하는건 맞는것 같고요.

진열기간 끝나면 신품보다 조금 저렴하게 판매하는겁니다.

업체측에선 어찌됐던 상품인데 판매에 지장이 있으니 물어 달라는거겠죠.

아니면 돈을 더 주시고 그기기 구매를하세요. 기변해서 본인이 사용하시면 될듯. 작은 상처라하니.....

아이폰6

2015.02.12 19:13:49
*.114.171.108

네, 자세한 도움말씀 감사합니다~ 그렇게 해야 될 것 같아요. 

The One 0.5

2015.02.12 16:47:05
*.62.190.84

당연히 물어줘야 되는거 아닌가요? 억울하신지요? 자동차를 예로 들면 시승차몰고 나가서 긁고 오면 당연히 물어줘야 되는것 맞지요 시승차니 흠집내도 괜찮다는 아니잖아요

자이언트뉴비

2015.02.12 17:17:10
*.247.149.239

아이폰이 부분 수리가 가능한가요?

 

외관은 가능한가보네요

 

전 무조건 리퍼인줄 알았는데

 

그리고 아이폰은 가폰이 없기때문에...

 

씁쓸하시겠지만 물어주는건 당연하구요 어느정도 딜을 해서 양측다 윈윈하는 협상을 하는게 맞겠지요...

 

윗분들 말씀처럼 어차피 아이폰을 사기로 하셨다면 기기 중고값 지불하시고 매입하신다음에 개통하시면 될 거 같습니다.

 

중고가는 네이뇬에서 보지마시고 업자한테 물어보세요

아이폰6

2015.02.12 19:17:10
*.114.171.108

외관 케이스를 전체 바꾸는 조건 인 것 같더라고요, 말씀대로 진행될 것 같아요. 도움 감사합니다.

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