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안녕하세요. LG베스트샵 냉장고 구매 관련하여 궁금해서요

조회 수 1326 추천 수 0 2015.10.05 16:38:43
결혼여자 *.41.90.58

시즌 준비 잘하고 계신가요?

 

결혼 준비로 냉장고 구매 하려고 주말에 LG베스트샵 가서 하자 없는 전시상품으로 물건을 구매했습니다.

 

그런데 오늘 바로 물건 받아보니 기스 ( 콕 찍힘) 있고, 좌우 중간 고정장치가 한쪽이 삐뚤어져있는 하자 발견 해서 전시상품이지만 다른 제품(같은 전시제품)으로 교환 요청을했습니다.

But 그쪽에서는 일방적으로 교환은 안된다 하고 환불해준다고 하네요. 저희는 그냥 교환을 원하고요.

 

일반 판매상품이 아니라 전시상품을 산게 문제였지만 말이에요.. 이럴 경우 교환이나 환불이 소비자가 결정하는건가요? 아님 판매자가 결정하는 건가요?

 

능력자 나와주세요~,.~

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clous

2015.10.05 16:53:11
*.12.157.100

교환 할 다른 전시 상품이 없으니까 환불해준다 한거 아닐까요?

FC-X

2015.10.05 17:08:37
*.22.86.115

전시상품의 경우 기스 찍힘 같은건 감안하시고 싼가격에 구매하는거라 생각합니다 전시싱품 싸게 파는 이유가 아닐까요? 교환은 좀 억지라고 생각합니다 찍힘과 한쪽 고정장치 삐뚤어져도 구매할정도로 가격적인 메리트가 있다고 생각하시면 구매하시고 아니라면 환불 받으세요 교환해달라는건 판매자입장에선 억지일수도 있다고 생각합니다 매장에서 보고온 전시상품이 아니라면 판매자가 문제가 있다고 생각되구요

즈타

2015.10.05 17:47:12
*.41.60.27

교환이라면 다른 전시상품으로 교환해줘야할텐데요

물건이 있을까요?


없을꺼 같으니 환불해주는거 같아요


서.....설망 새제품으로 환불을 원하시는건....아니겠지용

노래불러줄께

2015.10.05 21:30:20
*.111.22.57

아무리 말씀잘하셔도 교환은불가할꺼에요 그냥 쓰시던지 환불받으세요.... 붙잡고계시면 그마저도 안됩니다... 부당하건 아니지만 부당하다 생각하셔도 어쩔수없어요

매장사면 호구 ㅜ

2015.10.05 23:02:30
*.70.58.66

이런.. 무조건 인터넷으로 사셔야죠~ 동일모델 매장가 제가산건 390만원인데 인터넷으로 268만원이면 사요.. 직구좋아시는 분이면 저두 바보취급할탠데.. 매장에서 사면..ㅜ

mr.kim_

2015.10.06 08:37:27
*.195.241.78

단품으로 살땐 인터넷이 정답인데

신혼패키지로 살땐

매장이 더 싸더군요...


오프라인에서 절대 안사는데..

결혼하면서 신랑이 매장한번 가보자해서 가곤

인터넷보다도 싸서....

결국 매장에서 다 샀어요

뽀더용가리

2015.10.06 08:43:26
*.219.67.57

전시상품 가격이 그런 흠을 감안한 가격이라는 생각이 들고 생각보다 상품이 맘에 안들면 다른 제품을 구매하시는게 맞다고 생각이 됩니다. 


가격이 똑같은 다른 전시상품을 내노라하는 것은 억지처럼 보이는게 사실이네요....


일단 하자가 있는 물건을 설치 한거니 설치및 철거비용은 안받는게 맞는거 겠지만 동일 제품 요구는 과다해 보입니다. 


그 제품이 맘에 드시면 다른 할인정책이나 적정가격을 알아보셔서 새 제품을 구매하시는게 좋겠네요. 

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