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많은 분들이 보드 탈 생각에 심장이 두근두근 하고 있을 때 전 열심히 일하고 있네요.

 

주말 근무하는 것도 짜증이 나는데 진상고객은 더 짜증이 나게 하네요..

 

온라인 쇼핑몰 회사라 교환/반품이 많은데 금액이 얼마나 됐든 고객변심은 원칙대로 선회수 후 교환 및 반품을 하고 있습니다..

 

근데 이 고객이 제품을 먼저 보내달라 그러면 교환제품을 보내겠다..

 

왕복택배비 다른곳은 5,000원인데 왜 6,000원이냐..(참고로 큰 제품이 많아 택배회사랑 3,000원에 거래되어 있습니다.)

 

저녁에 주문해서 다음날 배송 나가고 그 다음날 받았으면서 왜 배송이 늦냐..

 

그럼 난 반품하겠다..(조립 제품이라 조립 후엔 반품이 안됩니다. 교환하려는 제품은 조립이 되어 있는 것이 아니라 교환은 가능합니다.)

 

상세페이지에 반품이 안된다 적혀 있다고 하니 난 못 봤다..

 

왜이리 융통성이 없냐는 등..

 

그래서 억지 부리시지 말라고 하니 내가 억지 부리는거 같냐하고..

 

그러고 전화를 몇 번이나 일방적으로 끊어버리고 또 같은 얘기하고..

 

G마켓에 얘기해서 반품할꺼라고 하는데..우리도 G마켓에 얘기해서 반품 안된다고 할꺼다 라고 하고 끊었네요..

 

제발 주말이라도 조용히 지내고 싶네요ㅜㅜ

 

 

엮인글 :

clous

2015.12.05 17:45:40
*.62.163.80

위로 추천 드립니다. ㅜㅜ

구라락

2015.12.05 18:49:42
*.178.174.85

감사합니다ㅜㅜ

어깨랜딩창자쇼크

2015.12.05 17:50:00
*.243.13.147

힘내세여..ㅜㅜ

구라락

2015.12.05 18:49:55
*.178.174.85

감사합니다.^^

목표는처제다

2015.12.05 17:50:10
*.108.13.49

와 7년전만해도 택배비  신용거래 일반택배 천원 우체국 1500원 한진택배는 800원이었는데 ~

3000원이면 많이 올랐네요.

구라락

2015.12.05 18:50:53
*.178.174.85

아무래도 물량에 따라 가격도 다르고 7년전이니 많이 올랐겠죠??

저희는 부피가 데크 크기만한 것들이 많이 배송되어 다른 곳에 비해 좀 비싸요 ㅎㅎ

CarreraGT

2015.12.05 18:11:24
*.97.78.90

소비자 입장에서
잘못된 제품이 왔을때

왜 선 반품 이루 재 발송을 받아야 하는지가
의문인 1인 입니다


실제로 47만원짜리 블박을 샀는데(보상판매 교환품)
패널 불량이 뙇!

전화했더니
먼저 보내면 바꿔 준다고..;

잘못보내준것때문에 블박이 오가는 2일동안
큰 사고가 나거나 주차 시 테러 당하면 물어줄거냐고
나긋이 물으니 그냥

바로 보내주더군요
그리고나선 그 기사를 통해 불량품 회수

전 이게 맞다고 생각하는데
판매자 입장에서는 왜 이렇게 안하고
이의 제기를 해야 해주는 건지 궁금한 1인 입니다

구라락

2015.12.05 18:49:17
*.178.174.85

저희도 제품이 불량이나 오배송일시 맞교환 처리를 합니다.

하지만 글에 써 있듯이 고객변심이라 선회수 후 교환해준다 한거였어요.

저도 불량이나 오배송일땐 당연히 맞교환 처리가 되어야 한다고 생각합니만 판매자도 그 제품을 바로 보고 있는 것이 아니기에 고객의 조작 미숙일 수도 있다 생각되어 그렇게 했던 것이 아닐까요??ㅎㅎ

만약 조작 미숙이였고 불량이 아니였다면 판매자도 난감하겠지요..^^

CarreraGT

2015.12.05 20:13:34
*.70.50.62


단순 변심 얘기를 못봤군용 ㅎ

내일은 꼭 보딩 할수 있으시길 바래봅니닷!

구라락

2015.12.07 11:16:19
*.178.174.85

넵!!감사합니다.^^

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