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데크 AS 문의 드립니다 ~~ 도와 주세요 ㅡ,ㅜ

조회 수 672 추천 수 0 2015.12.22 12:21:51
산유국서민 *.16.249.163
AS 문의 드립니다

안녕하세요 늦게 출 발한 시즌 잘 보내고 계시나요?^^


다름이 아니라 데크가 벌어졋네요.

캠버 부근 사이드 월과 엣지가 많이 떴어요. 근처 탑시트 부분도 나무 쪼깨지듯 금이 갔구요

이런 경운 처음이라 어떻게 처리 해야 하나요?


12월 12일 1516 나이트로 판테라 169W구매


12월 19일 두근두근 첫 라이딩 ~~용평 주간 야간 - 레드 / 골드 Only 라이딩


12월 20일 오전 레드 / 골드 Only 라이딩 - 복귀 중 새 덱이라 닦고 정리하고 하다가 발견됐네여


구매하고 딱 하루 반 탔는데 저래 됐어요. 충돌같은 건 전혀 없었습니다 (탑시트 베이스 사진 참조)



1.JPG

사이드 월과 엣디 벌어짐



2.JPG

사이드 월과 엣디 벌어짐



3.JPG

갬버 부위 상판 나무 갈라지듯 쪼개짐



4.JPG


5.JPG


6.JPG

보기처럼 깨끗해요 ~~ㅜ,ㅜ


 잘타지는 못하지만 그래도 눈밥 10년은 넘었는데 ㅎ 이런 경우 첨이네요


사용자 과실인가요?

과실이면 수리 가능한가요?

불량인가요?


뭐 어떻게 처리하고 요구 해야 하나요?


조언 부탁 드립니다

늦게 시작된 만큼 안전 보딩 하세요

미리 감사 드립니다 ^^

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뿌르스타

2015.12.22 12:31:52
*.62.169.43

환불각이네요 매장에다 반품처리부탁하시고 아님 직접 하심됩니다 한번 저러면같은데크 정떨어지던데 저는 오피셜 그렇게되서 직접 살로몬직원과통화후에 안된다해서 소비자원 접수해서 알려주니 반품해줬습니다 그래서 오피셜은 안타요

산유국서민

2015.12.23 11:33:29
*.16.249.163

답변 감사드립니다소비자원 채널이란게 있엇군요~~ 힘이 됩니다^^

저도 1213옾셜 가지고 있는데 데크도 복불복 케바케 인가 보네요~ 전 의외로 겡장이 튼튼^^했어요 

레이더스상단

2015.12.22 23:54:11
*.111.20.93

아 이건 사용자과실은 절대아니죠
제품교환이나 환불꼭받으시길바래요
나올때부터 하자있는제품인데
당연히 환불이나 교환받는게 당연하다고 생각합니다

산유국서민

2015.12.23 11:34:58
*.16.249.163

^^ 감사합니다 꾸벅~

글쵸!? 불량이죠? 라이딩만 했는데.....

아무리 우리환경이 강설이라 할 지언정

덜 잊혀진

2015.12.23 12:31:17
*.138.120.60

초도 불량으로 보입니다. 별다른 실랑이 없이 교환되리라 생각되네요.

0607이었나.. 사피*트 데크 사서 2주일 정도(주로 평일 야간 2시간씩)

타다가 엣지 떨어지고 틈이 벌었는데, 구입한 곳에서 비슷한 급, 다른

데크로 교환. 지금도 그 가게와 거래 합니다. ^^

산유국서민

2015.12.23 15:08:28
*.16.249.163

아하하^^*
덜님 제 글 댓글로 뵈니 반갑네요
19일 토욜 이코노미 락커에서 뵙고 인사 드릴때
현장서 비닐 뜯고 개시한거였습니다 ㅋ
다행이 확인결과 교환대상이라고 하네요 이번주 탈수 있게 데크가 와야 하는데요~~~ 걱정 걱정

덜 잊혀진

2015.12.23 15:17:55
*.138.120.60

그 날(나중에 유스호스텔 앞에서도 마주친 날이죠? ㅋ) 개시한 거군요.

댓글에 안부 뭉으려다가, 기분 별로이실듯 해서 답글만 달았었어요. ㅋ

모쪼록 잘 해결되시기 바랍니다. ^^

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