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BC 워런티 받는 TIP! (문제 해결 방법)

조회 수 2070 추천 수 22 2016.01.06 17:45:12

 너무 안타까운 내용들이 많아서 좋은 내용이라 올림.


개인적으로 마XX샵은 좋아 하지는 않지만, 거기 라이더와 아는 사이라 비로그인으로 씀.


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작년에 저는 마XX샵에서, 시즌방 옆집 동생은 직수입으로 일본 샵에서 BC 구매. 


동생놈은 시즌 중반에 상판이 들려 일본 본사에 다이렉트로 연락하여 워런티를 받았고, 


저는 시즌 완전 끝판에 상판이 들리고, 데크가  쪼개진 문제로 마XX샵에 연락 했는데,


결론은 내과실. 충돌도 없이 그냥 탔는데 뭔 과실? 암튼 그냥  A/S 불가.


부서진게 거진 똑같은 상태 였는데 무진장 답답하고 억울했음.


그래서 여기 저기 알아보다가 시즌방 옆집 동생이 한방법이랑 똑같이 일본 본사로 워런티 진행해봄.


이렇게 저렇게 요렇게 한 결과 3주뒤에 집으로 새데크 도착.


우와~~~

----------------------------------------------------------------------------------

마XX샵에 전화해서 상담하지 마시고,

일본어 되시거나 일본어 되시는 지인 있으면 비씨스트림 본사

81-256-63-2526  (한국에서 걸때) 로 연락해서 다이렉트로 받으세요.


일본 현지에서 걸때는 0256-63-2526 입니다.

----------------------------------------------------------------------------------

한국 수입처에서 워런티 안해주어 다이렉트로 연락했다고 당당하게 말씀하세요.


씀체 태클 걸면, 요채로 바꾸겠슴. 요.



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아 단점, 빼먹었음.

※ 단점 : 배송비는 내가 낸다.


엮인글 :

레브가스

2016.01.06 17:46:18
*.132.154.43

추천

뽀더용가리

2016.01.06 17:47:06
*.219.67.57

아 이런 업체들 정신좀 차렸으면 좋겠네요...

 

요구르트

2016.01.06 17:47:47
*.57.170.55

시원하네요~

차가운도시남자

2016.01.06 17:48:04
*.202.84.161

저도 저방법으로 011 교체받음

트럼펫터

2016.01.06 17:48:18
*.90.138.184

제 말이 ~


일본 본사로 연락하면 틀림없이 바꿔줄텐데 화형식까지 가진 마시고~ 그 샵을 피해야 합니다. ㅋ

피치피치해

2016.01.06 17:48:47
*.255.61.133

추천~~ 그런데 새 데크가 와도 같으면 억울하겠음 

로빈제이

2016.01.06 17:48:48
*.94.73.195

이럴거면 병행이나 직구가지고 왜 뭐라 하는지 모르겠네요...

자기들 밥그릇 자기들이 걷어차는격...

일본 본사에서 워런티를 해준다면 당연히 수입업체 통해서도 워런티를 해준다는 얘긴데...

물건 보내고 받고하는 배송료아까워서 그러는건지....

ITES

2016.01.06 17:50:34
*.101.92.145

직구의 문제가 as라고들 했지만.. 뭔가 한참 뒤집힌 상황이네요 

EISE-김재현

2016.01.06 17:55:43
*.70.57.18

화형식은 잠시 미루고 일본본사에 연락해보겠습다

만약 교환되면 마인드 소보원에 신고넣어야겠네여

아마리

2016.01.06 17:57:14
*.86.202.117

교환해준다한들 다시안뽀사지겠습니까?

흑염소액기스

2016.01.06 17:58:11
*.62.215.204

자 여기서 제가 태클하나 걸겠습니다.

살짝 거는거니 무시하셔도 되고... 혹시나 bc사실분이 계실까봐 올려드리는 정보입니다.

나중에 정리해서 올리려 했는데 글이 올라오니 살짝 맛보기로 올리겠습니다.

<保証規定:一部抜粋>

4. 保証対象外となる事例
下記は、保証期限内であっても製品保証が適応されません。
A) 保証書のご提示がない場合。
B) オンライン製品保証登録が未登録の場合。
C) 保証書と製品保証登録の記載内容に不備や相違がある場合。
D) 過度な使用方法が原因で、強い衝撃を受け破損した場合。
E) 本製品の仕様に適さないチューンナップが原因で破損した場合。
F) 移動・輸送・保管等の不備による損傷。
G) 火災、地震及び、その他の天災や地変等による損傷。

5. 故障時の対応
ご購入商品が故障した際は、必ず保証書を添付のうえ、
お買い求めの販売店へお待ちください。
その場合の送料は、初期不良の場合を除き、
お客様にてご負担とさせていただきます。

6. その他
この保証書は日本国内のみ有効です。
This warranty is valid only in Japan

上記に記載の通り、製品に対する保証は日本国内のみ有効です。
日本国外で発生した製品の不具合などは保証対象外となります。
また、ご購入者様の場合、保証が対象外となる項目にいくつか該当しています。

간단하게 구글 해석기로 돌려보셔도 되고 내용 정리만 하면

보중서의 내용입니다. 뭐라뭐라 써있죠

이러한 경우에는 보증기간이내라도 보증할 수 없음을 알립니다.

보증서가 없을경우 보증서가 인터넷에 등록되지 아니한 경우 이동이나 여행중에 발생한 사고의 경우 등등이 적혀있고

그리고 6번이 이 보증서는 일본 국내에 한하여 적용됩니다. 라고 적혀있네요

저는 이 뜻이 보통과 같은 로컬워런티로 알고 있었습니다.

그런데 ㅋㅋ

밑에 내용을 읽어보면 일본이외의 국가에서 사용하였기에 일본 국내의 워런티를 벗어나게 되어 보증을 할 수없음을 전해드립니다.

이해를 부탁드립니다.


위와 같이 왔습니다.

아직은 현재 진행중이라 어떻게 진행될지 모르지만

이내용은 bc본사인 엑트기어에 직접 연락했을때도 같은 내용이였고

라쿠텐 판매장인 follows의 샵에 문의했을 때도 갵은 내용입니다.

지금은 로컬 워런티의 범위가 이런게 맞는지 확인 그리고 이 내용을 알 수 있도록 커뮤니티와 구글로 올리겠다고 다시 메일을 보냈습니다.

한가지 예로 일본인이 외국에 스키여행을 와서 부러져도 워런티 범위가 벗어나서 안해줄건지 물어봤구요

답장이 오면 작년 2월에 구매한 경로부터 지금까지의 내용을 시간순대로 정리해서 올리겠습니다.

제가 일본어를 못해서 구글 번역이 잘못되어 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

근데 아무리봐도 유감이고 이해부탁한다는게 안된다는거에요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

우사인볼트와너트

2016.01.06 18:08:45
*.36.144.115

메일 주소좀 알수있을까요

흑염소액기스

2016.01.06 18:11:10
*.62.215.204

비씨측은 메일을 확인하지도 않습니다. 확인해도 읽씹이구요

비씨의 모회사인 엑트기어는 연락은 2일뒤에 줍니다

대신 자신들은 소비자를 상대하지 않는다고 몇번 메일 후에는 이 메일을 마지막으로 메일을 줘도 답장하지 않을거라고 할겁니다.

우선 엑트 기어꺼 올려드릴게요

흑염소액기스

2016.01.06 18:12:21
*.62.215.204

shitsumon@actgear.jp 엑트기어 인포라고 되어있네요

흑염소액기스

2016.01.06 18:16:33
*.62.215.204

shitsumon@bc-stream.com
bc측입니다. 이쪽은 읽어도 답도 없습니다.
아마 같은 라인을 쓸거 같은데 저는 두 쪽다 연락잋없어서 bc측 페이스북에 제일 최근글 올라오길래 메일보냈다고 연락좀 달라고 글썻더니 하루도 안지나서 답장 주네요

대현킴.

2016.01.06 17:59:08
*.7.194.192

추천
1
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0

모스는 올해 조용하네요...모스 파손 소식은 없나요? ㅎㅎ

tkdpsj

2016.01.06 17:59:36
*.212.130.253

병행수입의 의미가 없다라는걸 증명시켜주는것같네요


직구해야겠어요 병행수입 정말 의미가없네요

슈나이져

2016.01.06 18:03:39
*.114.242.174

저도... 직구로 한거 직구한 업체로 통해서 새걸로 교환 받았습니다..

더치베어

2016.01.06 18:08:56
*.111.214.44

저 기회가 좋아서 직구했는데.. 헤헷!

스팬서

2016.01.06 18:12:53
*.227.253.197

추천
1
비추천
0

일본눈은 푹신한데 한국눈이 단단한 압설이라서  쉽게 부서진다?

보드크로스는 우리같은 초보는 엣지도 못박는 강설에서 하는걸로 아는데요. 


테크니컬 카빙을 위한 해머헤드도 기본적으로 보드 크로스용이거든요.

우리가 아무리 험하게 탄다해도 보드크로스 선수나 테크니컬 카빙 프로선수들이

데크에 가하는 험악함에 반도 안될 겁니다.


저는 한국 보더들의 수요까지 증대한 구매물량증가로 인하 품질저하와 

일본에서 한국과 일본 내수를 동일한 시각으로 보는지  의심스러운 마음이 자꾸 생기네요. 

의심안할려고 해도 자동으로 떠오를 만큼 한국에서 신뢰가 추락하는데 빨리 회복하기를 바랍니다.


폭풍세수

2016.01.06 18:40:13
*.93.199.52

잘 몰라서 하는 소립니다. 


혹시 선수는 스폰받으니까 대회당 하나 쓰고 버리는 수도 있지 않을까요? 그래서 가볍게 내구성도 가볍게? 


옛날 f1은 예선 한번하고 엔진 버리고 그랬듯이요.(경기가 좋을 시절에..)


일본 브랜드가 계속 시끌한데 왜 유독 일본데크만 내구성이 약한가라는 의문이 드네요. 

스팬서

2016.01.06 21:05:54
*.227.253.197

선수들이야 0.001초에도 목숨걸어야하니 조금만 이상하다싶으면 바꿀수도 있겠지만

취미로 하는 사람들은 입장이 다르죠.


대중들에게 판매할때는 1회용을 판다면 1회용이라고 명기해야겠죠.


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