좋은소식은 아니지만 궁금하신 분이 있으실까해서 적어봅니다.

1차 전일 시즌권을 구매한 입장에서, 갑자기 6배이상 저렴한 59000원짜리 심야시즌권이 나와

심야시즌권을 구매하고자 전일 시즌권 환불로 고객센터에 문의했습니다.

전화를 주고 받고 4통정도 한거 같습니다.

결론적으로, 전일권 환불은 전일권 구매액에서 위약금 10% 띠고 돌려준다는 말 밖에는 듣지 못했습니다.

담당 고객센터 직원분이 책임자에게도 말씀드렸다고 하는데, 해당 고객만 특별히 위약금을 제외하고

환불해 주는 것은 형평성에 어긋나 위약금 없이 환불해 줄수는 없다고 합니다.

새로 나올 시즌권(심야시즌권)에 대해 미리 공지라도 해줬으면 이런 일을 없을텐데,

고객센터에서는 이번 심야시즌권이 시간만 변경된 기존 애브리나잇 시즌권이라고 강조하고 있습니다.

저같은 경우 3명에 대해 시즌권을 구매하여 위약금이 10만원이 넘게 나오는 상황이어서,

정말 난감한 상황이네요.

또, 앞으로 나올 야간 시즌권은 어떤식으로 나올지 궁금하네요.

구매자 입장에서 시즌권에 대한 폭넓은 선택을 위해 이런식의 이벤트의 경우

고객에게 미리 언지라도 줬으면 좋겠습니다.