아마도 판매자가 취소를 못하게 취소보류를 해두신거 같습니다.

보통의 경우를 설명드리자면.

판매사이트가 네이버로그인(Npay)으로 구매하시거나, 오픈마켓을 통한 구매시 각각 마켓으로 연락하셔서 취소하시면 되고요

, 해당 업체의 홈페이지를 통한 경우는 해당 업체와 협의 하시거나, 협의가 안되실 경우 소비자보호센타를 이용 하셔야

됩니다.

일단 다른 유선 번호 또는 다른 핸드폰 번호로 해당업체와 연락하셔서 상담 받으시기 바랍니다.

단. 제품 특성상 사용후, 개봉후,구매부터 반품까지 기간이 길어질경우 안될수 있습니다. (아마도 약관에 표기가 되

어 있다면 이거는 반품 불가 합니다.)

개봉도 안하고, 안썼고 하는데도 반품을 안해준다고 하면 소비자 보호센타로 접수하시면 됩니다. 센타측에서 적당하게

조율해서 처리해 줍니다.

일시불로 사셨나요?

일시불로 사셨으면 정말 카드사에서 해줄게 없고요

할부로 사셨으면 그나마 지급정지 하는게 있는데....

그래서 전 왠만하면 일시불로 사는데 이렇게 애매한 사이트는 일부러 할부로 사요...

여차하면 지급정지시켜버릴려고요

할부로 사셨으면 다시 카드사에 말해보세요.... 가끔씩 상담원에 따라 다른결과가 나오기도 합니다

카드사가 제대로 답변을 안해줬네요.

유사 경험으로 삼성카드 답변은, 쇼핑몰에 내용증명을 보내고.

내용증명을 팩스로 카드사에 보내면, 카드사가 쇼핑몰에 강제취소를 해줍니다.

내용증명 내용엔, 몇일날 주문했고 몇일까지 못받았고, 주문취소했는데 처리안되고 그러니 몇일까지 물건을 받게하던가 카드취소안해주면 민형사상 책임을 묻겠다 라고 써서 보내면 됩니다.

카드사는 그 내용증명 서류를 근거로 강제취소해줍니다.

카드사에 연회비를 내고 사용하는 권리를 쟁취하세요. ^^;