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지난주에 제 바로 앞 리프트에서 담배피우고 가던 양아치들...

항상 담배끄라고 소리치고 그랬는데요...

이게 자꾸, 개인적인 시비 문제로 가더라구요...

한번은 나 내릴때까지 기다렸다가, 와서 뭐라 지껄이는데...

진짜 줘 패 버릴뻔했다는...

그래서 지난주에는 그냥 내려서 안전요원하고 패트롤한테 안내방송이라도 해줘라 그랬는데,

이후로 안내방송은 한번이 안나오더라구요...

오늘 홈페이지 가서 글 남기고 왔습니다...



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안녕하세요 매 겨울 엘리시안 강촌을 항상 즐겁게 이용하는 사람입니다.
다름이 아니라 흡연에 관한 문제인데요
스키장은 체육/레저시설이라 법령으로 금연지역으로 알고 있구요
거의 대부분의 이용자들이 이를 잘 지키고 있습니다만
간혹가다가 슬로프나 리프트에서 흡연을 하는 사람들이 있습니다.
예전에는 담배 끄라고 소리를 치기도 하고 그랬는데,
이러면 자꾸 그사람과 나와의 개인적인 시비거리로 발전하고 그러는 경우가 종종 있어서
이후에는 패트롤이나 리프트안전요원에게 방송등으로 안내해 달라고 합니다.
지난주에도 제 앞에 리프트에서 흡연을 하고 가던데,
알프하우스 내려서 안전요원과 패트롤에게, 앞에사람이 리프트에서 흡연하고 가더라,
리프트 금연해달라고 안내방송좀 해달라 요청했는데,
이후에 어떠한 안내방송도 나오지를 않더라구요.
아이들도 많이 이용하는 체육/레저 시설에서 흡연하는 몰상식한 행동을 하는 사람들도,
슬로프 중간에서 멈춰서 쉬지 말라는 것처럼,
안내방송등이 계속해서 나오거나,
리프트 탑승지점에 크게 리프트와 슬로프는 금연구역이라는 안내표지가 있으면,
조금의 주의라도 기울이고, 리프트나 슬로프에서 흡연하는 행동이 다소나마 줄어들지 않을까 생각됩니다.

그리고 또하나 흡연구역 문제인데요,
현재 흡연구역이 정상에서 내리면,
알프하우스 왼편으로 리프트 하차지역 앞에 흡연구역이 마련되어 있는데,
흡연자들이 거의 일렬로 디어/드래곤 리프트 앞까지 죽 늘어서서 피우다 보니,
리프트에서 내리면 곧바로 담배연기를 들이키기 쉽상입니다.
그래서 항상 리프트에서 내릴때,
리프트 하차 지역을 벗어날때까지 손을 휘두르며 숨을 참고 지나가야 합니다.
또한 알프하우스쪽 외벽 창가와 출입문 근처에서 담배를 피우는 사람도 꽤 많습니다.
흡연구역을 흡연자도 마음놓고 피울수 있는 장소,
비흡연자는 리프트 내리자마자 담배연기를 들이마시지 않아도 되는 장소로,
흡연구역의 정리가 절실하게 필요한 상황이라고 봅니다.

흡연구역의 정리는 여러 이유로 당장 정비하는 것이 불가능할지라도,
리프트 탑승시 금연 현수막이라던가, 안내방송은 곧바로 실시가 가능할것 같은데,
보다 쾌적한 시설 이용을 위해 위 사항을 건의드리오니,
검토해보시고 필요시 시행 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요~~~~~



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그리고 나이가 먹다보니 귀찮은게 자꾸 싫어져서...
지난주에는 처음으로 담배끄라는 소리 안지르고 참고 내린다음에 얘기했는데...
안내방송 한번 안틀어주고 말야...
다음에 또 그런놈 보이면 예전처럼 소리지르고,
나 내릴때까지 기다린다거나, 나보고 뭐라 그러면, 예전처럼 아주 개쪽을 줘야겠습니다...


엮인글 :

o뒤꼽이o

2016.12.20 14:52:45
*.7.231.35

많은 분들이 리조트측에 슬로프/리프트에서 금연 안내방송 해줄것과,

리프트 탑승지점에 금연 현수막이나 안내표지 요구를 했으면 좋겠어요......

나아가서는 흡연시설도 정비도 제대로 하라고 건의했으면 합니다......

엘리시안막내

2016.12.20 15:28:17
*.83.165.145

안녕하세요. 엘리시안 직원 중 한사람입니다.
(Voc역시 확인을 했습니다!)

우선 불편을 드려서 너무 죄송합니다. 흡연관련 문제는 sns 및 다양한 채널로 계속해서 불만이 들어오고 있습니다. 저희 역시 심각하게 인지하고 있구요.
(Sns든 헝그리보더 게시판이던 항상 모니터링 하고 제안사항이나 불만 등은 모두 모아놓고 있습니다. 절대로 벽에 대고 말씀하시는게 아니니 적극적으로 의견 내주시면 감사하겠습니다)

우선 각 배치된 인원들에게 흡연구역 안내를 철저히 하도록 지시하고 있지만, 리프트 위에서까지 흡연을 하시는 분들은.... 정말 몰상식 하지만.. 그분들 역시 고객이라 강력하게 제재를 가하는데 한계가 있습니다.. 정말 죄송합니다! 더욱더 현장 직원분들에게 적극적으로 통제하도록 전달하고 교육하겠습니다!

즐겁게 즐기러 오셨는데 일부 몰지각한 사람들로 인해 옳은 말 하시고 시비까지 걸리시고ㅠㅠㅠ 정말 죄송합니다..


그리고 올 시즌부터 방송 시스템이 리뉴얼 되었습니다. 실시간으로 원하는 방송을 세팅 하고 방송될수있게 세팅을 해 놓았는데 초급자 안내나 안전안내등에만 초점이 맞춰져 운영되던게 사실입니다. 이점역시 죄송하고 즉시 건의해 흡연방송 등이 적절히 섞여 운영될 수 있도록 하겠습니다!


마지막으로 정상 흡연시설의 위치에 대해 변경이 필요하다는 의견을 주셨는데, 이는 정말 강력하게 건의하여 변경 될 수 있도록 노력하겠습니다.

마지막으로 엘리시안은 소통이 안된다.. 늘 똑같다 라는 반응들이 많으신데.. 이번시즌 초급자들을 위한 개선사항들이 많았고, 홍보도 열심히 해 왔지만.. 기존 시즌권자 분들이나 중상급자 유저분들을 충분히 케어하지 못한부분을 통감하고 있습니다. (슬로프오픈 일정, 설질, 파크개장문제 등..)
아주 조금씩이라도 변하는 모습 분명히 보여 드리겠습니다. 믿고 지켜봐 주십시오 :)

감사합니다 :)

엘리시안막내

2016.12.20 15:30:18
*.83.165.145

글을 쓰는 중간에도 여러분들이 댓글을 달아 주셨네요.
금연 현수막 및 안내판 설치, 방송 내용의 개선. 모두 의견 감사합니다. 정말로 조금이라도 변화하는 모습 보여드릴게요!

o뒤꼽이o

2016.12.20 15:36:48
*.7.231.35

매년 엘리시안 강촌에서 즐거운 겨울 보내고 있고, 그간 개선되어오는 모습을 보면, 엘리시안도 조금씩 꾸준히 노력하고 있다 생각합니다~~
헝글에서 관련분의 댓글을 받아볼꺼라곤 생각도 못했는데 이곳에서 관계자분의 댓글을 보니 기분이 좋네요~~
보다 많은 사용자가 즐겁게 이용할수 있도록 조금만 더 노력해 주시면 감사하겠습니다~~
고맙습니다~~ 화이팅~~ ^^

soulbro

2016.12.21 14:28:17
*.215.148.60

엘리시안에서 좋은 답변주셨네요 빨리 흠연구역이 생겨서 거기서만 피울수있게되야좋겠습니다 너무 괴로워요 담배연기

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