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제가 사용중인 1617 캐피타 제스키무라 142사이즈가 제품상의 하자(?)로 인해
본사에서 전량 수거 후 1718 새상품으로 10월쯤 교환을 해준다고 합니다
헌데, 제품을 2월중순까지 반납을 하라고 해서 고민입니다
한달정도 시즌이 남았는데 그 사이에 전 뭘 타야할지..
환불해주면 다른 데크를 살텐데요
원래 리콜이 이런건가요?
제가 소비자로서 더 요구할수있는건 없을지 궁금하네요
안녕하세요 지엠피스포츠입니다.
먼저 저희 제품을 아끼고 사랑해 주시는 고객님의 성원에 깊은 감사를 드리며, 제스 키무라 142사이즈의 리콜로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
이번 리콜건으로 인하여 고객님들의 불편을 최소화 하기위해 각고의 노력을 기울이고 있습니다.
이번 리콜건으로 환불을 원하시는 고객님들께서는 언제든지 구입하신샵에서 환불이 가능하시며, 내년시즌 신상품으로 교체를 원하시는 고객님들께서는 저희 지엠피스포츠(02-557-6580)으로 제품 교환 신청을 접수해주시면 내년시즌 제품으로 교환접수 처리 진행이 가능하십니다.
향후 이와같은 문제가 재발되지 않도록 제품개발 및 품질개선에 만전을 기하도록 강력하게 요청하였습니다.
캐피타를 아끼고 사랑해주시는 분들께 다시한번 사과의 말씀을 드리며 너그러운 마음으로 이해와 협조를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
