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지난주 일요일 이제 막 입문한 친구의 첫장비 구매를 위해 함께 학동모샵을 방문.

 

그 샵에서 슈퍼노바데크,말라뮤트부츠,롬390바인딩을 구매후 당일 보드를 타러 같이 갔습니다.

 

당일 곤지암에서 2시간만 라이딩을 하였고

 

2런째 저 먼저 내려와서 기다리는데 친구가  왼쪽 바인딩 토우를 통째로 들고 리프트승차장앞으로 와서 저를 찾더군요.

 

자세히보니 이제품은 라쳇 반대편쪽 고정방식이 볼트식이 아닌 치즈스틱같이 생긴 원형민자형태 프라스틱 부분에

 

그냥 똑딱이 같은걸로 압박고정하는 방식이더라구요.

 

그부분이 풀려서인지는 모르겠는데 통째로 빠진거였어요

 

일단 정확히 이유는 모르겠어서 다시 조립한후 또 라이딩하러 올라갔고

 

4번째 라이딩중에 슬로프 중간에서 친구 왼쪽바인딩이 빨래판에 라쳇만 연결되있는상태에서

 

또 반대부분이 통째로 빠져있는걸 제눈으로 목격했습니다.

 

일단 위험상황이 발생할 수 있을거 같아 다시 조립시킨후 슬로프 내려오고 라이딩접고 복귀했습니다.

 

집에가는 길에 이상황을 통화로 상세히 판매처에 문의를 하였고 27일 재방문예정이긴합니다.

 

판매처는 현재 제품 사용을 하였기에 환불이나 타제품 교체는 불가 할수 있으며

 

롬쪽에 얘기해서 부품을 새로 받아다 놓을테니 부품교체하자는 얘기가 오고 갔고

 

친구는 상황이 어쩔 수 없으면 부품교체하고 타겠지만 심적으로 불안하니

 

추가금을 더주더라도 다른브랜드 상위제품으로 교체하는걸 원하고 있습니다.

 

판매처에서 자세한건 방문해서 바인딩 상태보고 상세히 대화 나누자고 합니다.

 

느낌상 부품교체로 끝내려는거 같은데

 

이런 하자면 부품만 바꾸고 타는게 나을까요 아니면 타제품으로 교환을 하는게 나을까요.

 

타제품 교체가  안된다면 제가 할 수 있는 대응방법이 뭐가 있을까요

 

조언좀 부탁드리며 긴글 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

엮인글 :

*욱이*~~v*

2017.01.24 20:43:55
*.223.26.246

1차는 부속 교체
2차 또 발생하면 환불요구가
맞아요

레고

2017.01.24 20:48:10
*.186.10.196

답변감사합니다. 환불생각은 없고 하자건때문에 일단 돈을 추가로 더 내더라도 타브랜드 교체를 원하는데 이것도 1차 부속교체를 거치고 진행해야하는 경우인가요ㅠ?

*욱이*~~v*

2017.01.24 20:51:44
*.223.26.246

보통 경우에 수가 많지만
통상이라고 하기엔 애매해서요
이건 소비자 입장과 판매자 그리고 수입상
삼각관계가 이루어져야 하는대
판매자의 경우는 수입상에서 받은걸 판 것이고
수입상은 잘못된 제품에서 부속만 문제이니 그걸
바꿔주면 되는 입장이고
소비자는 부속만 바꾸면 되는게 아니고 심리적인
요인이 결부된 상황이라 애매하지요

부속만 문제가 해결되면 문제가 없겟지만
또 문제가 발생한다면 그때는 정상적인
클레임을 걸수도 있는문제라
생각됩니다.

레고

2017.01.24 20:57:13
*.186.10.196

넵 듣고 보니 애매하긴하네여...

상세한 조언 감사합니다 욱이님^^

키토린스

2017.01.24 21:01:52
*.245.165.142

제가 롬 바인딩을 안 써봤지만 설명 듣기로는 아마 버튼 빨래판 연결방식이랑 비슷해 보이는데

제 생각이 맞다면 세팅을 잘못하셨을수도 있습니다.

토 빨래판을 제대로 연결시킨 상태에서 바인딩을 데크에 결합할때 제 위치를 유지시켜주면 빠지지 않습니다. 이게 바인딩을 데크에 결합하지 않은 상태에서는 헐렁헐렁해서 쉽게 빠지는지라 입문자인 친구분이 빨래판을 결합한 후 데크에 결합하려고 움직이면서 흘러나왔을 수 있어요.

다시 제대로 끼우려면 바인딩을 데크에서 풀어야 합니다. 혹시 모르니 한번 확인해 보세요.

트릭러너

2017.01.24 21:58:32
*.124.87.40

샵에서거의 교체 잘안해줘요 ㅠㅠㅠ  부품교체만해주지 ..잘해결됫으면 좋겟네요 ...

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