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글 수 7,836
http://www.the-house.com/info-warranty.html#boardtoboard
장비사용기 게시판에 지금 워런티때문에 토론이 조금 격화되고 있는듯합니다.
시실 딱히, 누가 정해놓은 가이드 라이도 없었고, 북미와는 조금 다른 유통구조때문에
여러분들이 혼돈이 있을듯합니다.
제가 여기서 보여드리는것은 어디까지나 북미에서 현재 시행되어 지고 있는것들이며...
일반적인 사례들입니다. 물런 저기의 가이드라인에 들어있지 않더라도, 모든 최종결정은
보드 제조사에서 하게 되어 있는것이며, 물건을 파는 샵은, 오로지 소비자와 제조사 사이에서
다리역할만 해줍니다. 일반적으로 밑의 링크에서 보여지는 사례들에 대해서는 샵 자체에서
워런티가 안된다고 말해줍니다.
하우스라는 꽤 큰 규모의 온라인 샵입니다. 여기 보시면 워런티가 되지 않는 상황과, 예제 사진들을 보실 수 있습니다. 하지만 마지막 문장을 보시면 모든 결정은 제조사에서 한다고 되어 있습니다.
http://www.the-house.com/info-warranty.html#boardtoboard
결론적으로, 위에 링크에서 나오지 않은 경우의 데미지인 경우 워런티를 받을 확률이 높다는 겁니
다. 같은 돈을 주고 산 소비자 입장에서 북미지역은 이렇게 워런티가 되고 한국은 안된다는것은
이해가 되질 않습니다. 최선의 방법은 보드 제조사로 보내는 것이겠죠.
참고하세요..그럼 이만..
장비사용기 게시판에 지금 워런티때문에 토론이 조금 격화되고 있는듯합니다.
시실 딱히, 누가 정해놓은 가이드 라이도 없었고, 북미와는 조금 다른 유통구조때문에
여러분들이 혼돈이 있을듯합니다.
제가 여기서 보여드리는것은 어디까지나 북미에서 현재 시행되어 지고 있는것들이며...
일반적인 사례들입니다. 물런 저기의 가이드라인에 들어있지 않더라도, 모든 최종결정은
보드 제조사에서 하게 되어 있는것이며, 물건을 파는 샵은, 오로지 소비자와 제조사 사이에서
다리역할만 해줍니다. 일반적으로 밑의 링크에서 보여지는 사례들에 대해서는 샵 자체에서
워런티가 안된다고 말해줍니다.
하우스라는 꽤 큰 규모의 온라인 샵입니다. 여기 보시면 워런티가 되지 않는 상황과, 예제 사진들을 보실 수 있습니다. 하지만 마지막 문장을 보시면 모든 결정은 제조사에서 한다고 되어 있습니다.
http://www.the-house.com/info-warranty.html#boardtoboard
결론적으로, 위에 링크에서 나오지 않은 경우의 데미지인 경우 워런티를 받을 확률이 높다는 겁니
다. 같은 돈을 주고 산 소비자 입장에서 북미지역은 이렇게 워런티가 되고 한국은 안된다는것은
이해가 되질 않습니다. 최선의 방법은 보드 제조사로 보내는 것이겠죠.
참고하세요..그럼 이만..
댓글 '7'
저는 캐나다에 있는 샵에 일합니다. 이곳에서도 물런 워런티 이슈로 물건을 보낼때 꼭 미국으로만 보내지는 않습니다. 미국에 있는 회사라도 택배로 몇주씩 걸릴 수가 있고..비용문제도 있기때문이죠. 보통 캐나다에 회사마다 대리점 형식의 조그만한 회사가 있어서 워런티 문제를 담당합니다.
아마, 가까운 일본만 보더라도 각 회사마다 대리점 형식으로 많이 진출해 있을걸로 생각됩니다. 대리점에서도 본사와 같이 보드 문제를 판단 할수 있는 능력이 있기때문에 그쪽으로 보드를 보내는 방법도 있습니다. 그리고 보통의 경우에는 소비자가 가는 택배비를 부담하지만, 샵과 반반하는 경우도 있습니다. 돌아오는 보드는 회사에서 부담을 주로 합니다.
다른 방법은, 샵에서 같은 밸류의 물건으로 교체를 해준 후에 회사에 클레임을 걸어서 샵이 다음 물건 오더때에 크레딧을 받는 경우이죠. 후자는 물건의 하자가 명백한 Manufacturer's defects(제품하자)일 경우에 가능합니다.
아마, 가까운 일본만 보더라도 각 회사마다 대리점 형식으로 많이 진출해 있을걸로 생각됩니다. 대리점에서도 본사와 같이 보드 문제를 판단 할수 있는 능력이 있기때문에 그쪽으로 보드를 보내는 방법도 있습니다. 그리고 보통의 경우에는 소비자가 가는 택배비를 부담하지만, 샵과 반반하는 경우도 있습니다. 돌아오는 보드는 회사에서 부담을 주로 합니다.
다른 방법은, 샵에서 같은 밸류의 물건으로 교체를 해준 후에 회사에 클레임을 걸어서 샵이 다음 물건 오더때에 크레딧을 받는 경우이죠. 후자는 물건의 하자가 명백한 Manufacturer's defects(제품하자)일 경우에 가능합니다.
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