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저번에 XV QS 바인딩 힐컵 부셔져서
문답 게시판에 글올렸었는데
우려와는 달리 아래 사진처럼 A/S 잘 받았습니다.
후기
1. XV QS는 개인이 맡기는거보다 독점 계약사인 쇼군에 맡기는게 더 빠르고 서비스가 좋다.
(A/S 전달 및 처리해주는 쇼군 직원분들의 서비스도 상당히 좋았습니다)
2. 고객과실로 넘겨서 유상처리를 유도하는 고객센터 였지만
큰 실랑이 없이 쿨하게 무상으로 처리하였습니다.
3. 월요일에 고객센터에 바인딩 입고돠고 무상처리로 화요일에 택배발송처리되는
상당히 만족스러운 빠른 처리속도였습니다.
총평 : 플럭스 A/S가 악랄하다는 평이 너무 많아서 걱정도 했고
혼자 역엣지 걸려서 넘어진거라 제품 불량을 떠나서 고객과실도 어느정도는 인정해서
무상처리는 기대안했는데 상당히 만족스러운 A/S 였습니다.
P.S 어느 게시판에 올릴지 고민하다가 최초에 질문 드렸던 묻답 게시판에 올립니다.
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
베이스 플레이트는 사용자 과실이랄게 없습니다. 원래 사용중에 깨지면 안되는 부분이니까요. 대부분 회사에서 라이프 워런티를 적용하는데 우리나라 수입상만 이상한 잣대를 들이대는 것 같습니다.