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저도 셀프왁싱좀 도전해 보려고 다리미랑 익스트림 왁스  인터넷에서 주문했는데


다리미만 오고 왁스는 배송이 안되고 있길래 쇼핑몰 들어가보니까 판매자가 마음대로


주문을 취소해 놨네요


뭐지 싶어서 판매글 열어보니까 품절이라는군요 ;;


아니... 이런...  품절이면 전화든 문자든 이메일이든 좀 알려주든가


안알아봤으면 그냥 하염없이 기다릴뻔했네요


이 회사, 성스러운 날 오전부터 사람 완전 짜증나게 만드네요


휴...


익스트림 왁스 말고 다른 쓸만한 왁스 어떤게 있을까요?

엮인글 :

무소유벤투스

2018.12.25 10:53:46
*.111.12.71

익스쪽에 문의해보시지 그러셔요
아무래도 혼자하셔서 바쁘셔서 실수하신거같은데 ㅠ

네이뷔

2018.12.25 10:55:42
*.116.221.40

헝글에서 징징거리면 누가 알아줍니까
익스트림왁스는 아시면서 그흔한 토고나 원볼 스윅스는 모르시나보져 갈륨이나 마프러스도 있습니다

이여자가어딜

2018.12.25 11:05:02
*.223.45.199

아마 좀 있으면 하누리 님이 댓글 달아주실듯요
익스왁스 사장님입니다 ㅋ
익스트림 왁스가 국산 인가요??? 몰라서요

kucky™

2018.12.25 11:24:07
*.21.59.100

다리미는 안파는거로 아는데, 유통채널이 다른데가 아닐까 싶네요

★→Ω←★

2018.12.25 12:09:49
*.111.1.151

글쓴님 오해가 있으신듯 합니다,
해당쇼핑몰 업체에서 문제가 있는거 같은데 업체 문의 해보셨는지요?

임장사

2018.12.25 12:44:05
*.177.162.215

저도 해당 쇼핑몰 문제인거 같은데요.
매년 사오고 있는데.한번도 배부른 사장 마인드 일도 보이신적 없던데요.
오히려 헝글 등 에서 무료강의나 문답 등 좋은일 많이 하시는 훌륭한 분이신데...
참고로 하누리님과는 일면식도 없는 사람입니다.

NEKSA

2018.12.25 13:00:38
*.221.91.236

익스트림왁스는 고로샵,네이버전용카페 이렇게 두곳에서 판매하는걸로 알고있는데 다른곳도 있나보네요...


하누리님께서 카페에서 직접 판매하실떄 일방적으로 취소시키거나 그런일은 없는데


다른곳에서 이용하신거면 위로의 말씀을 드립니다 ㅠㅠ


네이버 카페 이용해서 구매해보세요 ^^

*욱이*~~v*

2018.12.25 14:53:11
*.62.219.40

걍 암거나 사서 쓰면됩니다. 꼭
그게 좋아서? 아니먼 널렸으요

익스트림(하누리)

2018.12.25 15:08:59
*.205.48.17

안녕하세요 익스트림 왁스 입니다.
저를 비롯해 네버몰이나 고로샾에서는 다리미를 판매하고 있지 않습니다.
아마 다른 업체에서 이름을 똑같이 하고 판매하는것 같은데 주문하신 싸이트 주소좀 알수 있을까요?.

익스트림(하누리)

2018.12.25 15:16:19
*.205.48.17

혹시 부천에 사시는 유xx 님 아니신가요?.
확인해보니 주문취소건이 네이버에 있다고 합니다.
이유는 전화번호가 전부 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 으로 되어 있어서 송장출력이 안돼 취소 하였다고 하니 참고해주시기.바랍니다.
그럼 좋은 하루 되세요 ^^

익스트림(하누리)

2018.12.25 15:18:09
*.205.48.17

이글 확인하시면 010 7159 1833 으로 연락 바라겠습니다.
꼭 부탁드립니다.

빵꾸난지갑

2018.12.25 18:31:42
*.163.226.119

역시 하누리님 응대 확실하네요 ㅎㅎ

익스트림왁스판매자

2018.12.25 18:35:13
*.37.118.197

안녕하세요.

위에서 언급하신 익스트림왁스 판매자입니다.

하누리 형님은 이번 일로는 전혀 관계가 없으며, 

이는 제가 판매하는 쇼핑몰에서 일어난 일로서 지금 당시 정황을 설명드리기 위해 글을 적고 있습니다.

조금만 기다려주시면 판매취소를 할수밖에 없던 이유를 설명드리도록 하겠습니다.


날부르지마세요

2018.12.25 18:39:06
*.54.44.120

응?????????

익스트림왁스판매자

2018.12.25 19:39:15
*.37.118.197

안녕하세요.
위에서 언급하신 익스트림왁스 판매자입니다.

즐거워야 할 크리스마스인데 판매취소로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
사실, 저희가 판매취소를 하는 것은 판매자에게도 불이익이 생기는 것이라 쉽게 판매취소를 하지는 않습니다.
다만, 판매취소를 한 이유 등에 대해서는 정확한 연락처가 없어 발송을 드릴수 없었기에 판매취소를 드린 것입니다.


우선, 어제(23일)의 상황을 설명드리자면

1. 오전에 주문확인을 확인하였으나, 적혀있는 연락처는 정확히 [010-0000-0000] 이었습니다.
저희에게 주문하신 내역은 핫왁스(화이트)와 왁싱페이퍼 2가지였구요.

2. 택배를 발송하기 위해서는 연락처가 있어야 하는데 정확한 연락처가 없기에 발송이 어려운 상황이었습니다.

3. 따라서, 주문하신 오픈마켓의 판매자센터에 전화를 하여, 고객님의 정확한 연락처를 요청을 하였습니다.

4. 해당 마켓에서는 고객님의 연락처로 등록된 정보가 없다는 답변을 받았으나, 오히려 이대로 발송해도 되지 않겠냐 하시더군요.

5. 따라서, 로젠택배 시스템에 접속하여 택배송장을 출력을 시도하였으나, 
[수하인의 전화번호가 올바르지 않습니다다(0000불가)] 라는 메시지로 택배송장이 출력되지 않았습니다.

6. 택배송장에는 전화번호를 임의로 적으면 안되기에, 결국 포장만 해놓고 발송은 드리지 못하였습니다.

여기까지가 어제 발송을 드리지 못한 이유입니다.



그리고 품절로 처리한 이유를 설명을 드리자면...

최근 익스트림왁스의 인기가 많아져 일부 제품들은 품절과 재입고가 반복되고 있는 상황입니다.

특히, 이번에 주문하신 핫왁스 화이트는 가장 인기 제품으로서, 
재고가 소량이 남았기에 해당 오픈마켓에서 품절로 처리한 것일 뿐입니다.
(재고는 아직 남아 있으며, 품절이라는 이유로 판매취소를 한 것은 아닙니다.)

저희가 판매하는 곳은 옥션, 지마켓, 11번가, 네이버쇼핑몰 등인데
매일 택배를 발송하고 나면, 재고를 파악하는데
이중에서 재고가 거의 없는 제품들은 네이버쇼핑몰 한 곳에만 재고를 남기고
나머지 오픈마켓에서는 모두 품절처리를 합니다.

주문하신 오픈마켓에는 품절로 등록한 상황이라
아마, 고객님 입장에서는 저희가 제품이 없는 상태에서 주문만 받고
주문취소를 한 것으로 오해할 수 밖에 없는 상황을 드린 것 같습니다.



그리고, 가장 중요한 주문취소를 드린 이유는...

저희는 주문만 받아놓고 발송을 드리지 못하는 상황인데
고객님 입장에서는 하염없이 주문하신 택배만 기다리실 것이고
차라리 제가 고객님 지역과 가깝다면 직접 찾아가서 드릴텐데
2시간 넘는 거리이기에 차마 그럴수도 없다보니 고민을 하다 주문취소를 드렸습니다.

임의로 판매취소를 드려 불편을 드려 죄송합니다.
저희가 판매취소를 할때는 고객분들과 연락을 드려 정확한 사유와 죄송하다는 말씀을 드리곤 하는데
전화, 이메일 등 전혀 알지 못하는 상황이라 연락을 드릴 방법이 전혀 없다보니
이러한 오해가 생긴 것 같습니다.

그리고, 저희에게 주문하신 제품은 아직도 포장이 되어 있는 상태입니다.
오늘 헝글에 글이 올라왔다는 소식을 듣고 오해를 풀고자 하는 의도와
최소한 저희 입장을 이해해주셨으면 하는 마음에 글을 작성을 합니다.

잘못은 익스트림왁스 제작자이인 하누리님과는 전혀 상관없는 것으로
저희에게 잘못이 있는 것이니 오해는 풀어주시기 바랍니다.
다시한번 불편을 드린 점 죄송합니다.

F2한노

2018.12.25 21:56:25
*.207.183.71

와우 정독했네요

상황이 어쩔 수 없었네요~

저도 익스왁스 화이트 3개 주문 해서 잘 받았네요

2년차 고객 ㅋ

옆집개님

2018.12.25 20:37:21
*.39.8.245

작성자분께서도 실수가있으셨네요
원만히 해결되길

피싱구라찡

2018.12.26 00:39:38
*.39.131.171

주문하실때 정보 좀 제대로 적지 그러셨어요...ㅎㅎㅎ

Firststep~!!!

2018.12.26 08:17:13
*.149.12.232

전화 번호를 안적고... 왜 연락이 없이 품절 처리 했냐라니....

거기다 자극적인 제목의 글까지... 

부끄부끄....

수용성

2018.12.26 11:56:42
*.223.3.165

코드 안꼽고 가전제품 안켜진다고 고장났다 하실 분이네요..;;

단단한분

2018.12.26 12:16:31
*.45.10.22

글쓰신분  부끄럽겠어요

워니1,2호아빠

2018.12.26 17:51:00
*.115.137.70

제목이 너무 자극적이네요 ....

꿀빠는티거

2018.12.30 18:00:40
*.187.190.32

질문글이 아니라 제목부터 업체비방의 의도가 너무 적나라해서... 다만 익스트림왁스의 대응과 책임감은 확실히 좋네요 감동받고 갑니다 요즘 물건파는데 이정도 책임감 갖고 파는곳 못본것 같네요
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