얼마전 이월이지만 나름 상급 프리덱을 구매 후 길들이기 왁싱을 하기전 아래 이미지와 같이 한쪽이 뜨는 현상을 발견

사용하지 않은 상태 그대로 구매한 매장에 노티 / 증상과 사진 첨부 하자 직접 보고 판단해야 한다며 가져오길 원함 

1. 직접 매장에 드리면서 교체 요구

2. 동일 상품 없음

3. 환불 요청

4. 17일 화요일까지 확인 후 알려준다고함

5. 본사에 확인 필요 / 본사 대표 바쁨 금주까지 확인해 주겠다는 매장 안내

6. 왜 꼭 본사가 확인을 해야하냐 먼저 조치해 달라

7. 회사 프로세스가 그러함 (매장 내 매니져 개인적 의견으로는 틈은 문제가 없고 정상적인 부분이며 하자는 소비자가 판단할 수 없다고 말함)

모든 하자는 대표가 눈으로 확인해야 하고, 사진상으로는 왜곡될 수 있기 때문에 문자를 이용한 사진 확인으로는 불가 

정상여부와 환불여부는 본사 대표에게 달렸으나 일정상 바빠서 확인은 할 수 없기 때문에 확답 불가 / 빠른 요청은 해보겠다고 함  

왜 전 매장과의 거래 후 사용하다 드린것도 아니고 새데크를 그대로 드리면서 교체 혹은 환불을 요구했는데

왜 빠른 처리를 받을 수 없었던걸까요 ? 늦게 갖다줘서 그런걸까요 ?

확대사진  (엣지, 베이스 틈 확대)

원본 (틈 보임) 

정상