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휘팍 시즌권&시즌락커 취소하신분들~

조회 수 595 추천 수 0 2020.12.23 11:46:10
로즈도슨 *.168.55.212

저번주에 고객센터에서 문의량이많아서 담당자는 아니라 바로처리는어렵고

연락처, 시즌권정보확인후에 접수해주시면  

담당하는곳에서 직접 연락줄꺼라고했는데 (시즌권관련, 시즌락커 관련 따로따로 )

일주일째 연락이안오네요...

통화량이 많아서 그런지 전화연결도 너무 어렵고 다시한번 전화했더니

취소접수는 처음 전화했던날짜기준으로 접수될꺼다. 라고 해서 기다렸는데 

지인중에는 통화 성공해서 취소 접수까지했는데 문자로 환불관련 상세정보 개별통보해준다고 안내받았는데 

일주일넘게 연락없다고하더라구요ㅠㅠ 그냥기다려도 상관없는건지..

다른분들은 문제없으셨나요~? 아님 저처럼 연락처만 남겨두고 기다리고 계신분들 있으신가요~?

 

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gentem

2020.12.23 11:46:48
*.12.39.70

아마도 갑자기 폐장지침 나와서 더 바쁜게 아닐까요? 

로즈도슨

2020.12.23 12:14:08
*.7.15.216

전 폐장지침 나오기전에 전화하긴했는데
두번째 통화했을때 오는전화랑 예약전화 다같이 응대하느라 늦는다고 하더라구요ㅠㅠ아무래도 폐장지침나오고 더 바쁘겠네요ㅠㅠ

유류쥬쥬

2020.12.23 12:11:30
*.243.5.165

1. 12월11일에 시즌권 환불 접수 후 시즌권 25만원의 10%인 25,000원을 입금해달라는 문자가 당일에 바로 왔습니다.

어제인 12월22일까지 아무런 연락이 없어서 전화를 해보니, 25000원 입금이 어제 확인됐다고 하더라구요.

2. 12월18일자로 시즌권 환불 접수 한 건 역시 아직 문자가 없습니다.. 이건에 대해서도 어제 전화해서 문의를 해보니, 시즌권 환불 접수한 날짜는 전산상 조회가 되니 조금 더 기다리라는 답변을 받았습니다!

 

로즈도슨

2020.12.23 12:15:25
*.7.15.216

아ㅠㅠ아무래도 접수한날짜가 기록에 남는다니 기다리는게 나을것같네요ㅠㅠ 답변감사합니다^^

스님벗는중

2020.12.23 13:04:47
*.33.181.245

저도 폐장 지침 전에 통화했는데 위약금 관련 문자 오지를 않네요.
일단 기다리고만 있습니다ㅜㅜ

로즈도슨

2020.12.24 10:40:45
*.168.55.212

다들 기다리고 계시는군요ㅠㅠ 답변감사합니다 !!

토끼놀이

2020.12.23 13:28:30
*.11.27.209

저요. 입금확인됬다고 문자오시면 그뒤로 또 2~3일 걸리세요. 그러면 구매처(옥션이나 야놀자나 등등)에서 예약취소됬다고 문자오고 그럼 거기서 또 2~3일 되면 카드 승인취소

로즈도슨

2020.12.24 10:41:16
*.168.55.212

입금해도 처리가 느리네요ㅠㅠ

한국77

2020.12.23 13:46:40
*.36.146.189

저는 락카는 취소 환불 처리 완료하녔늠데...시즌권은 아직도 대기하라고 기다리라고하고 환불 금액이랑 내용도 문자도 안오네여.. 16일날 취소한 일인입니다...통화는 해보니깐 16일날 취소처리는 하였고 조금만 기다려보라고 하내여

로즈도슨

2020.12.24 10:41:50
*.168.55.212

저도 16일 정도였던거같은데,,,ㅎㅎ 좀더기다려야겠네요ㅠㅠ 감사합니다^^

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