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어제 투시즌권 이월시즌권 등록때문에 쇼를 하고나서,
시즌권 발급처 및 준비사항, 운영 시간 등 문의사항을 강촌 엘리시안 홈피에 올렸는데,
좀전에 엘리시안에서 직접 전화가 와서,
공지나 판매사 대응이 미흡한점, 리조트 본사에서 사과드린다고 죄송하다고 말씀해주시고,
본사 시스템 설명 및 시즌권 수령방법, 위치, 운영시간 등 자세히 안내받았습니다
바로 죄송하다는 사과와 함께 너무 친절하게 대해주셔서 기분이 사르르 녹네요~
애초에 판매처에서 이렇게 대응해 주었으면 얼매나 좋았을까마는,
강촌 엘리시안의 고객응대에 박수를 보내고 싶습니다.
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결론은, 작년 정보등록 내용으로 그대로 시즌권 미리 제작해놓고,
스키하우스 1층 시즌권 데스크에서 본인확인 신분증만 지참하면 되고, 슬로프 오픈 시간동안 데스크는 상시 운영한다고 합니다.
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그래도 판매가격이나 판매정책, 판매시 필요사항 공지등은 좀 잘 챙겨줬으면 얼매나 좋을까요 ㅎㅎ
증말 애증의 강촌입니다~ 그래도 건의나 질의 및 여타 고객응대는 정말 좋네요~
- 강촌 곤지암 대명 무주 베어스 웰리힐리 스타힐 알프스 양지 오크밸리 용평 에덴밸리 지산 하이원 휘닉스 O2(서학)
