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하이원에서 부상당하고 시즌권양도 관련해서....

 

울산 거주하면서 주말 당일코스(관광버스 AM 3:50 출발 ~ PM 8:30 도착)로 아들과 스키타러 하이원에 다닙니다.

1/16일 초등1학년(만7세) 아들과 같이 스키타러 같다가 심하게 넘어졌습니다.

그 사고로 인해 울왼쪽 무릎 내측인대파열 및 전방십자인대파열 및 골좌상을 당했습니다.

전방십자인대 재건술을 해야되는 상황입니다. (4주이상 진단받음)

더이상 스키를 탈수 없는 상황입니다!

 

1/18(화) 하이원 시즌권데스크에 전화해서 상황이 이러한데 어떻게 해야되는지 문의했습니다. 

사고로 인해서 4주이상 진단받은 진단서를 팩스로 먼저 보내주면 결제를 받아서 정상 양도가  가능하답니다.

그리고 정식양도 기간도 진단서 원본과 양도받을 사람이 1/23(일)까지 하이원에 와서 양도해야만 된답니다.

5일 여유를 주더군요!!!

십자인대파열로 제대로 걸어다니기도 힘든데 진단서받아서 보내고 양도받을 사람을 찾아서 양도해야 되는데

시간적으로 너무 짧아서 황당합니다.

 

그리고 초등 1학년(만 7세) 아들 시즌권 문제입니다.

제가 다쳐서 못가는 상황인데 아들시즌권도 양도가 안되는지 문의했는데 딱 잘라서 안된다고 하네요!

초등 1학년(만 7세) 어린 아들을 혼자 어떻게 보내라는 건지!!

 

 

이런 경우 아들 시즌권도 양도해줘야 되는거 아닙니까?

많이 많이 황당하네요!!!!

 

 

많은 댓글 부탁합니다.

 

 

 

 

 

엮인글 :

식물인간~┿_┿

2011.01.20 19:41:13
*.97.244.134

하이원 직원입장에서보면 어쩔수없겠는데요

아드님이 다친사람이 아니니

서류 올리지도 못할듯 하네요

H2J

2011.01.20 20:20:00
*.180.221.186

글쓴님에게 먼저 심심한 위로의 말씀을 드립니다

 

그러나, 아드님의 시즌권 양도 문제는 하이원측의 입장에 손을 들어주고 싶습니다

설마했던니가나를

2011.01.20 21:56:06
*.130.239.235

지극히 회사적인 대처군요...누군들 같은 입장이라면 기분 좋겠습니까 고객의 입장이란게 없군요..직원보다는 좀더 윗분과의 통화가 필요할듯 싶습니다.

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