파손부위가 바인딩 라인선상이기에 과실로 판단될 소지가 높습니다.

여러 브랜드의 데크가 사진처럼 바인딩 라인 따라서 파손된 경우를 몇 번 봤는데 모두 과실로 나왔어요.

과다한 압력에 의한 파손이라는거죠.

그런데 그게 정녕 과한 압력이 아닌 자연적인 알 수 없는 힘에 의해서 파손이 됐다 하더라도

이건 사람이 알 수 있는 영역이 아니기에 하자가 아닌이상엔 모두 과실이 되어버리는거죠.

구입처에 의뢰하셔도 되지만 분명 구입처에서도 과실이라는 뜻을 비출겁니다.

정품이라면 살로몬 센터로 바로 의뢰하시는게 더 좋습니다. 시간도 절약되고요.

제가 데크를 교환 받아봐서 아는데 살로몬은 상당히 객관적으로 일을 처리해줬어요.

글이 좀 길어지는데 전에 모샾에서 유저와 샾관계자간에 파손된 데크를 가지고

불량이네 과실이네 하면서 서로 얼굴 붉히는걸 봤어요.

솔직히 파손원인을 가지고 샾에서 그렇게 할 필요가 없는건데, 결론은 브랜드 센터에서 내려주니까요.

친절하고 자세한 답변 감사합니다. ^-^

어떻게 처리될지 대충 감이 오네요.

쓸데없이 스트레스 받지말고 일단 바인딩 풀러서 센터로 들고가는게 정신건강에 이롭겠습니다. ^-^ 

택배로 보내세요.

센터로 가셔도 어차피 실무담당자로 넘어가야 하기에 바로 처리는 안될겁니다.

포스트잇에 A/S 신청 내용과 유저의 신상등을 적어서 보내시면 후에 연락이 옵니다.

서울시 강동구 길동 416-7번지 우주빌딩 9층 901호 살로몬 A/S 센터

Tel) 02-515-1318