[기타묻고답하기 이용안내]

이베이에서 구매한제품이 문제가 있어서 케이스 오픈했는데 


알리 디스풋만 걸어봤지 이베이는 케이스 오픈이 처음이라 어떻게 진행해야 하는지 모르겠어요.


일단 이베이에서 메세지가 이렇게 왔습니다.

Hi 

The seller has responded to you and offered another solution to solve this issue.

Seller's message:
"oh ok. please close this down to release the money then send me a message that the money is available and I will get you that 100 immediately. "

If you're satisfied with this solution, you can let the seller know by sending a message in the Resolution Center. If you don't want to accept this offer, we encourage you to send the seller a message with solution that you'd be happy with.

You can also view the details of this request in the Resolution Center.
 

그리고 셀러에게 다시 메시지가 왔어요.

yes i responded. The funds are held up until you close it down. I can refund you once you close it

오픈은했는데 진행을 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 괜히 케이스 닫으면 환불 못받고 끝날것같아서

이베이 잘아시는분 도와주세요

엮인글 :

sinpk

2018.12.21 02:47:05
*.5.187.186

조심하세요 먼저 케이스 닫아버리면 환불 안해주고 먹튀하는 경우도 있습니다.

별과물

2018.12.21 02:50:17
*.206.126.18

네 그럴까봐 어떻게 할지 모르겠습니다. 

별과물

2018.12.21 11:49:50
*.47.198.91

셀러는 돈이 묶여있어서 케이스 닫으면 환불해줄테니 이베이에 전화하라고 하는데


셀러가 환불진행 할수 없나요?


제가 케이스 오픈할때 못받은걸로 해서 그렇다는데 전화를 해봐야겠어요.

맨탈리스트

2018.12.23 18:21:21
*.78.163.167

환불이 완료되기전 이슈를 닫으면 오든 문제가 해결된 상태로 바뀌어서 셀러에게 판매대금 정상 지급되고 대항할 방법 상실합니다.
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