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고객사 갑질.

조회 수 1429 추천 수 3 2020.02.17 10:47:12

비철압연제 유통업에서 영업부 수장을 맡고 있는 개츠비 입니다.


이쪽 업계가 정말 힘듭니다. 대기업에서 협력사에게 단가 100원을 깎으라고 하면


그것이 2-3-4차 벤더들을 겪고 저희들에게 오는 것은 1000원을 깎으라고 합니다.


마진율 5%가 안되는데도 더 깎아달라고 합니다.



20년 가까이 거래를 한 고객사 하나가 있습니다.


구매부 담당자님이 저에게는 안그랬는데, 저희 출고 담당자와 다른 협력사들에게는


갑질이 좀 심하다고 소문이 있었습니다.


미팅을 하면 참 서글서글한 분인데.....결국 갑질을 합니다.


.......


..고객사랑 골프를 가기로 했는데 120만원을 스폰해 달라고 합니다.


...우리 회사는 법인 회사라 돈을 함부로 못뺀다. 내가 사비로 돈을 주겠다.


...자애로우신 구매 담당자님. 제 사비를 쓰게 하고 싶지 않다면서,

   차라리 법카를 하나 달라고 합니다.


....안된다고 했습니다.


.....얼마후....


....공급가 인하를 요청하였습니다.


......결재기간을 줄여주면 인하해주겠다.


...일단 먼저 인하해 달라, 줄여주겠다.


...인하해 줬습니다.


....약속한 날보다 2달이 넘게 답이 없습니다.


.....


............골프 스폰서 관련 통화 녹취할거 까야할까봐요.


엮인글 :

묵이홀릭

2020.02.17 10:51:03
*.101.65.174

골프비 120만원 달라는건 심각한 문제 같네요 아직도 저런곳이 있습니까?

GATSBY

2020.02.17 10:55:25
*.149.242.189

현기 자동차의 1차 협력업체 중에 모 업체가 있는데 그쪽 구매 담당자가 갑질이 심합니다.

그리고, 위에 구매 담당자는 그 업체 출신입니다. 뭘 배워왔는지 뻔하죠.

....

......그쪽 업체의 대표적인 갑질이.

저녁늦게 술한잔 하자.....라고 협력사에게 연락을 합니다.

그리고 그 협력업체 직원이 부리나케 가면......그 업체 관련자들은 이미 여자들 나오는 술집에서

한잔중이었고 이미 마무리 분위기죠.

그럼, 협력사 직원이 가서 결재만 하고 와야 합니다.

김크라운

2020.02.17 11:08:39
*.71.219.159

1차 업체 평화로운 곳인가요 혹시.....?ㅋ

GATSBY

2020.02.17 11:09:13
*.149.242.189

아뇨......거기 아닙니다.....ㅎㅎㅎ

파이다

2020.02.17 10:52:04
*.216.220.61

법카 주는건 자신에게 이익이고..단가인하는 회사의 요청(당장은 아니여도 결국에는....)일거니..

법카 줬어도...단가인하 들어왔을 것 같다는 생각은 듭니다..


갑질 막아야 하는데...


참 그게 어려운 현실입니다.

굿럭투유.

GATSBY

2020.02.17 10:57:06
*.149.242.189

지금은 찬밥더운밥 가릴때 아니지만, 언제가는 걸러야 하는 업체 입니다.

제 성격상 그냥은 안보내줄 거에요. 요즘 폰은 간단히 녹취가 되어서 참 좋습니다.

soulpapa

2020.02.17 10:58:18
*.185.151.27

어휴!! 구매담당자들의 횡포는 어딜가나 존재하죠... 아직도 공공기간에서도 사각지대에 있는 부서들은 여전히 고객측(일반소상공)으로부터 유흥을 즐기면서 지내고 있더군요...  

GATSBY

2020.02.17 11:06:10
*.149.242.189

맘을 터놓고 술한잔 하면, 제가 부담스러울 정도로 더 돈독하고 좋은 구매 담당자 분들도 있는 반면........

존중해주는 만큼 더 헤쳐먹고 무시하는 담당자들도 있습니다.


예전에는 관상이 6할 정도만 맞았는데, 40대가 되고 40대 이상분들의 관상은 8할이 맞는 듯 합니다.


어머씩군오빠

2020.02.17 11:04:30
*.39.130.203

현실적으로 잘 생각하셔야 됩니다 갑질한명 문책으로 끝날거예요 관련업에 고발자로 소문나면 업체도 그 여파가 돌아 올수도 있고 아무튼 힘내세요 ㅠ

GATSBY

2020.02.17 11:07:11
*.149.242.189

아뇨. 그 업체 담당자에게 이젠 제가 딜을 해야죠.^^

어머씩군오빠

2020.02.17 11:11:58
*.75.253.245

그거 또한  신중하게 생각하시고 진행하시길 바랍니다.. 보통  드런 갑질은  혼자 먹지 않아요 팀으로 가야 결속력이 배가 되기 때문에..

GATSBY

2020.02.17 11:27:55
*.149.242.189

아......그 고객사는 이미 신용도가 하락의 길을 걷고 있습니다. 어쩌면 저희가 빠져야 할 타이밍을 잘 재야 할 수도 있습니다.

라빈R

2020.02.17 11:10:17
*.223.11.194

먹고사는게 참 쉽지가 않네요.
저는 잡무에 야근에 부서에서도 제일 늦게 퇴근하는 편인데 할게 너무많아서 추가로 들어온 업무 다른사람 없는지, 꼭 내가해야하면 언제까지 하면 되는지 물어봤더니 책임감 없다는 소리 하더라구요…
그냥 입다물고 니가 야근해서 맞춰라 싫으면 나가든지 이건가봐요 ㅋㅋ

GATSBY

2020.02.17 11:14:47
*.149.242.189

노땅 꼰대들은 주인의식을 강조하는데, 저는 오히려 비지니스를 강조 합니다.

서로 해주는게 있어야 받는 이심전심이죠.

영원의아침

2020.02.17 11:12:57
*.33.180.144

제 지론이 손해볼때 보더라도 일단 한번 물어라. 입니다.
저런 사람들 이야기 들어주면 끝도없이 요구하죠.
결국 언젠가 더큰손해만 보게 되어있습니다.
초장에 오지게 한번 물어서 또라이라는걸 각인 시켜 줘야합니다.

GATSBY

2020.02.17 11:15:20
*.149.242.189

네........지금은 발톱을 숨기고 있지만....언젠가 나도 할퀼줄 안다고 해야죠.

붕붕봉봉

2020.02.17 11:13:40
*.223.38.212

"비밀글입니다."

:

GATSBY

2020.02.17 11:16:15
*.149.242.189

맞습니다.

호구는 아니라는 것을 느끼게 해줄려구요.

카빙윤

2020.02.17 11:30:13
*.70.58.239

말씀하신부분 충분히 이해 했습니다.

근데...최후의 패를 깔때는 그만큼 반발도 예상하셔야 해요.


ㅠ_ㅠ 더러워도 갑이 괜히 갑이겠습니까

힘내세요

GATSBY

2020.02.17 11:55:18
*.39.151.208

이 업을 그만둘 각오로 패를 까야죠.
사람위에 사람 있고, 사람밑에 사람이 있는 비지니스는 하고 싶지가 않습니다.

겨울골빙

2020.02.17 11:44:57
*.208.108.253

자동차업에 종사하는사람으로서 죄송스럽네요.
고객이라 드러워서 맞춰주는걸 지가 진짜 잘난줄 아는 멍청이들이 좀 있지요. 자동차쪽도 그렇지만 얘기 들어보면 건설이나 조선쪽은 더하드라구요.
힘내시고 과감하게 하지만 신중한 결단 내리시길바래요.

GATSBY

2020.02.17 11:57:48
*.39.151.208

아닙니다.
대부분의 고객사들은 안그래요. 대표님이 엔지니어 출신인 분들은 진짜 인간다운 소통이 잘됩니다. 그 사람 개인의 됨됨이 일뿐 이라고 생각합니다.

울트라슈퍼최

2020.02.17 13:08:43
*.122.242.65

블라인드에 올리고 싶어지는 글이군요...

GATSBY

2020.02.17 13:39:39
*.149.242.189

음........시일이 좀 지난 일이지만......발톱은 숨겨볼려구요.....

안전운전김여사

2020.02.17 16:18:49
*.70.59.183

저도 기업 영업직인데 갑질이라 보기엔 좀아니지 않나요??
매출비중이 얼마나 되는지는 모르겠지만 일개직원도 아니고
부서장급 접대하는데 120만원 돈도아니죠.
또 공급가인하라...
님또한 이하협력사에 단가 nego요청하면
그것또한 갑질이 되는거 아닐까요?
그리고 120만원짜리 스폰 까벌린다고
결과야 뻔하지 않을까 싶습니다.
둥글지못하면 하기힘든 업종이에요.
''남는만큼 투자한다''가 제 영업마인드입니다ㅋ

GATSBY

2020.02.17 16:50:46
*.149.242.189

음........ 이 업계 17년 차로서 팩트로 이야기 드리자면/

그 업체에는 1달에 1억 정도를 매출 하고 있습니다.

- 아이템이 엄청 다양하고, 특성상 현금화가 될때 까지 재고를 최소 6개월치는 안고 가야 합니다.

- 1억 매출에서 남는 돈은 기타 간접비용 및 세전 400만원이 안됩니다.

  (만원 들여서 400원도 못먹습니다. 로스비용에 인건비, 물류비까지 하면 100원도 안될것입니다.)

- 1억 매출하고 결재는 익월말에 4개월짜리 어음 끊어줍니다.

  (공정위에 제소 하면 그 업체는 큰일 납니다.)  

- 저희는 을중에 을이라 협력사가 별로 없습니다. 단가 네고는 거의 안하고, 협력사 오면

 오히려 저희가 밥이며 술이며 쏩니다.

- 어찌보면 120만원은 돈이 아닐 수 있지만, 저는 영업을 직접 찾아가서라도 술과 고기와 정성으로 하지,

  함께 라운딩을 나가는 것도아닌데 120만원은 제 영업방침은 아닙니다.

그리고 그 직원에게 던지는 날은 그 업체와 거래를 안할 각오일 것이겠죠. 남아야지 투자를 하죠.


안전운전김여사

2020.02.19 13:37:54
*.70.59.183

그니까요 그래서 남는만큼 투자하는건데
1억에 마진400이면 안습이네욤ㅠㅠ
힘내세용~

bbaKgun

2020.02.17 16:40:47
*.244.212.21

1, 2, 3, 4로 내려갈수록 점점 더 심해지는 것 같네요

대기업의 갑질보다 2,3,4 차 벤더의 하위갑질이 요즘은 더 심한것 같습니다.

오히려 맨 꼭때기 대기업은 경쟁입찰로 더 투명한 편이지요

GATSBY

2020.02.17 16:56:14
*.149.242.189

맞습니다.

저희도 엘지 중국, 삼섬 말레이시아 공장과 직거래 중인데, 갑질 절대 없고 오히려 배려하주고,

방문 하면 진짜 대접을 해줍니다.

LG는 사랑이 맞습니다.


근데, 1차 이하부터는 갑질이 시작되더라구요.

제일 답답한 것이 바로 말바꾸기 갑질 입니다.

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